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Atom en Spark AI Summit Panamá: una experiencia que marcó un antes y un después.
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El jueves 3 de julio, tuvimos el honor de participar en Spark AI Summit 2025, un evento clave que reunió a empresas de toda Latinoamérica listas para dar un paso firme hacia la implementación de la inteligencia artificial en sus procesos.
Fue el primer evento sobre inteligencia artificial 100% enfocado en marketing, ventas y atención al cliente; contó con espacios de networking, workshops y charlas imperdibles con protagonistas de primer nivel como Google, HubSpot, Atom y mucho más.
Fue un éxito total y se consolidó como un punto de encuentro entre líderes de negocios, innovación y tecnología en Panamá.
Si no pudiste asistir, en este artículo te compartimos un resumen sobre todo lo que aprendimos en esta edición de Spark AI Summit 2025.
Desde muy temprano, el evento reunió más de 300 asistentes que buscaban una cosa en común: entender cómo la IA puede ayudarlos a resolver desafíos, generar nuevas oportunidades comerciales y optimizar sus procesos.
Con salas llenas durante los workshops, las charlas principales y las sesiones de networking, el evento superó las expectativas. Los espacios de conversación estuvieron activos durante toda la jornada, y la interacción entre speakers, empresas y asistentes fue lo más valorado.
Los workshops estuvieron enfocados en brindar herramientas prácticas y aplicables, con el objetivo de que cada participante pudiera convertir el conocimiento en acción.
Estos fueron algunos de los workshops más valorados:
El futuro de la IA: Anita Quevedo de Google nos enseñó cómo crear agentes autónomos con Google Cloud. Tuvimos la oportunidad de ir más allá de los chatbots y sumergirnos en el fascinante mundo de los agentes autónomos.
El escenario principal brilló con la presencia de líderes de empresas como Google, BAC, Yappy, Simplify E-commerce, Tesorio, Servinformación, Atom y más, para compartir cómo la IA está transformando industrias.
A continuación, te compartimos un resumen de lo que fue cada charla:
Elias Manopla de Simplify, nos recordó que «hacer e-commerce es mucho más que tener una página web». Actualmente, más del 80% del tráfico en Internet se genera desde dispositivos móviles, incluyendo las compras en línea.
Elias destacó que el comercio es un negocio dinámico que exige decisiones y ajustes ágiles y eficientes. Y ahí es donde la tecnología debe ser un facilitador y no un freno. Nos quedó claro que la IA es clave para personalizar la experiencia de compra y aumentar sus ventas online.
Servinformación nos invitó a explorar una nueva forma de trabajar que está revolucionando la productividad. Es posible a través de AgentSpace que te ofrece unificar tus datos para que una IA, con el potente razonamiento de Gemini y la calidad de búsqueda de Google, pueda procesar, resumir, generar y accionar, transformando la experiencia empresarial al integrar todo tu ecosistema.
Conversamos con bancos líderes como Banco Finandina, BAC y Yappy sobre cómo la inteligencia artificial está optimizando procesos clave en la industria financiera de LATAM, desde la gestión del riesgo hasta el servicio al cliente y la prevención del fraude.
Uno de los casos más relevantes fue la incorporación de WhatsApp en las operaciones de recordatorio de pago.
Hoy en día, muchas entidades financieras están dejando atrás los mensajes impersonales y las llamadas tradicionales, y están adoptando flujos conversacionales que informan a los clientes sobre fechas próximas de pago, vencimientos y montos pendientes, todo desde una sola plataforma: WhatsApp.
Esto no solo mejora significativamente la tasa de recuperación, sino que también permite ofrecer al cliente opciones inmediatas para pagar, refinanciar o resolver dudas, sin salir del chat.
Con un panel de alto nivel como CasaToro, Grupo Purdy, Petroautos nos mostraron cómo la IA está mejorando ventas, posventa y la relación con los clientes en la industria automotriz.
Anita Quevedo de Google nos mostró cómo la IA de Google ha dejado de ser una promesa para convertirse en una ventaja competitiva real y tangible.
Exploramos casos concretos donde diversas industrias, desde la automotriz hasta la educación, están utilizando soluciones de IA de Google para resolver desafíos clave, optimizar procesos y generar impacto a escala.
Tesorio nos demostró cómo ir más allá de la automatización. Gracias a la IA, se puede identificar y aprovechar oportunidades para aumentar las cobranzas de forma radical.
La Inteligencia Artificial se convierte en un facilitador crucial que nos permite actuar de inmediato, transformando por completo la eficiencia en la gestión de cobranzas.
Diego Avila, VP of Sales & Partnerships de Atom, compartió en vivo y en directo cómo funcionan los nuevos AI Agents de voz creados por Atom para WhatsApp for Business.
Tus clientes ya cuentan con atención 24/7 y respuestas automatizadas gracias a los AI Agents de WhatsApp, pero ahora también pueden resolver dudas, cerrar ventas o brindar soporte a tus clientes en una llamada dentro de WhatsApp y sin salir de la misma conversación.
Te dejamos aquí el video para que puedas ver el lanzamiento en Spark AI Summit
En Panamá, conectamos, compartimos y, por supuesto, aprendimos muchísimo. Si tuviéramos que elegir, estas son las tres grandes revelaciones que nos trajo este encuentro:
Si hay una nueva edición, ahí estaremos sin pensarlo dos veces. Desde Atom, apoyamos todos los espacios que nos permitan aprender, compartir y avanzar juntos.
Gracias a nuestro equipo y clientes que nos acompañaron en este increíble evento, y a Spark AI Summit por abrir este espacio para descubrir cómo la IA conversacional ya está revolucionando las empresas de LATAM.
Revive los mejores momentos del evento.
