AI Agents de WhatsApp para equipes de atendimento ao cliente 24/7

Melhore o atendimento dos seus clientes sem sobrecarregar sua equipe

Ofereça um atendimento ágil no WhatsApp e transforme cada interação em uma oportunidade de fidelizar seus clientes e vender mais.

<1 minTempo de resposta
+30%Contatabilidade
+89%Agendamentos
Cliente resolvendo sua solicitação pelo WhatsApp no celularCaso · Pós-venda
Atom

Olá Laura, seu serviço foi agendado para quinta-feira às 10h. Posso enviar um lembrete um dia antes?

08:41

Desenvolvida para equipes de atendimento e pós-venda.

O volume não perdoa. Seus clientes esperam atendimento imediato.

Entre responder sempre as mesmas perguntas, buscar informações em vários sistemas e escalar casos manualmente, sua equipe corre, mas não avança.

  • Tempos de resposta e de espera elevados

    Quando o cliente precisa de ajuda, uma resposta lenta prejudica a experiência e aumenta a pressão sobre a equipe.

  • Consultas repetitivas que consomem tempo

    Perguntas frequentes, status, trocas ou solicitações simples acabam ocupando grande parte da capacidade operacional.

  • Falta de acompanhamento após a compra

    Muitos clientes deixam de receber contato depois que a venda termina, perdendo oportunidades de fidelização, renovação ou recompra.

Da mensagem de ajuda à resolução, em uma única conversa de WhatsApp.

A Atom agenda, lembra, acompanha e deixa tudo registrado, sem que sua equipe precise correr atrás de cada caso.

  • Agende e confirme atendimentos

    Coordene manutenções, visitas, inspeções ou serviços técnicos diretamente pelo WhatsApp.

  • Automatize lembretes

    Envie avisos de agendamentos, manutenções, vencimentos, pagamentos ou renovações no momento certo.

  • Acompanhamento e recuperação automáticos

    Ative follow-ups por chat ou ligações no WhatsApp quando um cliente para de responder, para retomar a conversa e manter a oportunidade ativa.

  • Mantenha seu CRM atualizado

    Registre conversas, dados, agendamentos e resultados automaticamente para garantir rastreabilidade e reduzir a carga manual.

O que muda na sua equipe quando a Atom entra na sua operação de pós-venda

A Atom responde perguntas frequentes, organiza o acompanhamento e deixa tudo conectado ao seu CRM para que sua equipe atue apenas onde realmente agrega valor.

  1. Menos perguntas repetidas na caixa de entrada

    A Atom cuida de responder dúvidas frequentes, compartilhar informações-chave e resolver solicitações simples sem depender da equipe humana em cada interação.

  2. Mais tempo para os casos que realmente exigem critério humano

    Sua equipe deixa de gastar energia em tarefas repetitivas e pode se concentrar em incidentes complexos, clientes sensíveis e situações que exigem contexto e decisão.

  3. Acompanhamento mais claro entre equipes e turnos

    Cada conversa fica registrada com contexto, status e próximas ações, para que qualquer pessoa da equipe possa retomar o caso sem começar do zero.

Mais respostas no prazo. Menos clientes esperando.

Torne sua operação de pós-venda mais eficiente com IA no WhatsApp que atende, resolve e dá continuidade a cada conversa.

<1 min
Tempo de resposta
Atenda seus clientes na hora e reduza os tempos de espera no WhatsApp.
+30%
Mais contatabilidade
Aumente o número de clientes com quem sua equipe consegue retomar uma conversa efetiva.
+89%
Maior taxa de agendamento
Converta mais conversas de pós-venda em agendamentos, revisões ou renovações.

Ative seu pós-venda no automático

Crie campanhas e fluxos pelo WhatsApp para acompanhar cada cliente depois da compra, manter o acompanhamento ativo e identificar novas oportunidades no momento certo.

  • Atenda na hora com IA

    Responda consultas, confirme solicitações e dê continuidade a cada conversa no WhatsApp, mesmo fora do horário da sua equipe.

  • Reative clientes no momento certo

    Ative comunicações para novos serviços, renovações, garantias, vencimentos ou promoções relevantes.

  • Meça a experiência após o serviço

    Automatize pesquisas de satisfação ou NPS para conhecer a percepção do cliente após cada interação.

Cada caso continua avançando, mesmo quando o turno muda

Com atendimento 24/7 e todo o contexto na caixa de conversas, cada caso segue sem perder informação nem continuidade.

  • Priorize clientes por urgência

    Os relógios de atendimento mostram quem está esperando há mais tempo para que sua equipe aja primeiro em consultas, reclamações ou solicitações de serviço.

  • Organize cada tipo de atendimento

    Crie caixas personalizadas e filtre por status, atendente, canal ou etiqueta para separar agendamentos e acompanhamentos pendentes.

  • Mantenha todo o histórico visível

    Dados do cliente, status do caso e ações anteriores ficam centralizados para que qualquer atendente possa continuar o atendimento com contexto.

WhatsApp conectado ao seu CRM

Conecte o WhatsApp ao seu CRM para registrar cada interação automaticamente, manter o contexto atualizado e dar continuidade a cada cliente em um só lugar.

  • Histórico unificado do cliente

    Cada mensagem, ligação ou interação no WhatsApp fica registrada junto ao contexto do cliente para que a equipe veja a história completa antes de responder.

  • Status e acompanhamento visíveis

    O status do caso, as anotações e as próximas ações podem ser atualizados no seu sistema para que a operação não dependa de acompanhamento manual.

  • Coordenação entre vários atendentes

    Quando várias pessoas ou equipes atendem o mesmo canal, o CRM vira a fonte da verdade para evitar duplicidade, lacunas de informação e respostas incoerentes.

  • Integração pronta para a sua operação atual

    A Atom se integra nativamente a ferramentas como HubSpot e pode se conectar via webhooks para adaptar o atendimento aos seus processos internos.

Depoimentos

Equipes comerciais reais. Resultados mensuráveis

Sinsa

5% → 18%taxa de conversão

Nossa taxa de conversão passou de 5% para 18% com os fluxos de acompanhamento automático. Multiplicamos quase 4x sem contratar mais consultores.
Carolina MéndezVP de Marketing · Sinsa
Toyota

4 h → 2 mintempo de resposta

Reduzimos o tempo de resposta de 4 horas para menos de 2 minutos com a IA da Atom.
Roberto ÁlvarezDiretor Comercial · Toyota
Berlitz
O ROI ficou visível desde a primeira semana. Os leads que antes perdíamos agora se recuperam sozinhos.
María Luisa TorresHead of Sales · Berlitz
Volkswagen

−30%custo de aquisição

Os custos de aquisição diminuíram 30% no primeiro trimestre com as campanhas de remarketing.
Lucía MartínezVP de Vendas · Volkswagen
FinAndina
A Atom nos permitiu escalar a operação sem aumentar o headcount. É como ter mais 50 vendedores.
Andrés GutiérrezCEO · FinAndina
Jetour
A integração com o nosso CRM foi imediata. Agora, cada conversa fica registrada do começo ao fim.
Daniela ReyesCMO · Jetour
KIA
Nossos consultores passaram de atender leads para supervisionar a IA. A produtividade disparou.
Fernando PaniaguaGerente Digital · KIA
Areandina
A Atom transformou o WhatsApp no nosso principal canal de matrículas. Nunca teríamos imaginado.
Santiago LópezCOO · Areandina

Perguntas frequentes, status de pedido ou serviço, trocas simples, confirmações e agendamentos. Quando um caso exige critério humano, a Atom o escala para o atendente com todo o contexto da conversa.

Sim. Ela coordena manutenções, visitas, inspeções ou serviços técnicos pelo WhatsApp e envia lembretes antes de cada agendamento para reduzir faltas.

Você cria fluxos no WhatsApp que são acionados no momento certo: boas-vindas, pesquisas de satisfação ou NPS, lembretes de manutenção, vencimentos e renovações.

A Atom atende 24/7 e cada conversa fica na caixa de entrada com histórico, status e próximas ações, assim qualquer atendente retoma o caso sem começar do zero.

Os relógios de atendimento mostram quem está esperando há mais tempo, e você pode criar caixas por status, atendente, canal ou etiqueta para separar reclamações, agendamentos e acompanhamentos.

Sim. A Atom se integra nativamente a ferramentas como HubSpot e pode se conectar via webhooks para registrar conversas, status e próximas ações nos seus sistemas.

São três etapas: desenhamos os fluxos junto com a sua equipe, integramos a Atom com a WhatsApp Business API e o seu CRM, e capacitamos seus atendentes para operarem sozinhos. O objetivo é que você veja resultados já nas primeiras semanas.

O plano Profissional custa 1.100 USD por mês e inclui 3 números de WhatsApp, usuários ilimitados e 5.500 conversas. O plano Enterprise é sob medida, com 5 números e mais de 20.000 conversas.

Equipos comerciales reales. Resultados medibles

Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina Méndez
VP Marketing · Sinsa
Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto Alvarez
Director Comercial · Toyota
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa Torres
Head of Sales · Berlitz
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés Gutiérrez
CEO · FinAndina
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela Reyes
CMO · Jetour
Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando Paniagua
Gerente Digital · KIA
Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucia Martínez
VP Ventas · Volkswagen
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago López
COO · Areandina
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Equipes comerciais reais. Resultados mensuráveis

Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando Paniagua
Gerente Digital · KIA
Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucia Martínez
VP Ventas · Volkswagen
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago López
COO · Areandina
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela Reyes
CMO · Jetour
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés Gutiérrez
CEO · FinAndina
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa Torres
Head of Sales · Berlitz
Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto Alvarez
Director Comercial · Toyota
Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina Méndez
VP Marketing · Sinsa