20 WhatsApp Flows para que tus clientes elijan, no escriban
Menús, citas, pedidos y encuestas que se contestan tocando opciones. Pruébalos como cliente e impórtalos en tu cuenta de Atom.
De la demo a tu cuenta, en tres pasos
Lo pruebas como cliente, lo importas y lo adaptas. Sin escribir código.
- Pruébalo: Ábrelo y tócalo como lo haría tu cliente.
- Descárgalo: Descárgalo e impórtalo en tu cuenta de Atom.
- Hazlo tuyo: Cambia textos y opciones. Cada respuesta se guarda en el contacto.
Los flows no calculan precios ni cupos: eso lo contesta tu chat después, con lo que eligió la persona.
Elige por lo que necesita tu negocio
Ventas, citas, soporte, encuestas: 20 flows en las 8 categorías de Meta.
Generación de leads
Elige el regalo e invita
Tarjetas de regalo y referidos. Regalo, diseño, dedicatoria y día de envío se tocan. Al final, un solo dato: el WhatsApp de la otra persona. Para tarjetas de regalo, experiencias y referidos. Recorrido: Regalo › Diseño › Dedicatoria › Día › Su WhatsApp. 5 pantallas.
Pide un rango de precio
Cotización de servicios. Tipo, áreas, tamaño, nivel de acabado y urgencia. El chat responde con un rango, no con una cotización calculada. Para servicios que cotizan: instalación, reparación, remodelación, fletes. Recorrido: Tipo › Áreas › Tamaño › Nivel › Urgencia. 5 pantallas.
Dime cómo seguimos
Seguimiento de campañas. Hablar con alguien (cuándo, de qué y por dónde), recibir info o no recibir nada. Tres cierres, cero fricción. Para el cierre de una campaña o de una conversación que se enfrió. Recorrido: Hablar: cuándo, tema, canal › Info: qué y cómo › No me escriban. 5 pantallas.
Venta
Arma el pedido
Pedido a domicilio. Sección, producto con precio, cantidad, entrega y forma de pago. El chat solo manda el total. Para minisúper, farmacia o tienda de barrio que vende por WhatsApp. Recorrido: Sección › Producto y cantidad › Entrega y pago. 5 pantallas.
Arma el combo
Pedido a domicilio. Tamaño, plato fuerte, bebida, extras y cómo lo recibe y paga. El chat le manda el total. Para comida rápida, cafeterías y dark kitchens. Recorrido: Tamaño › Plato › Bebida › Extras › Entrega y pago. 5 pantallas.
Elige el plato
Pedido a domicilio. Plato con precio, guarnición, extras, hora y entrega. El chat confirma el total. Para fondas, cocinas económicas y comedores con menú del día. Recorrido: Plato › Guarnición › Extras › Hora › Entrega y pago. 5 pantallas.
Preferencias de compra
Encuentra algo para regalar
Recomendación de producto. Para quién, ocasión, gustos, presupuesto y entrega. El chat le manda tres ideas que sí le quedan. Para tiendas, florerías y e-commerce que venden regalos. Recorrido: Para quién › Ocasión › Gustos › Presupuesto › Entrega. 5 pantallas.
Dime de qué quieres que te hable
Suscripción a promociones. Temas, cada cuánto, a qué hora y un sí. Sin perfil, sin datos: la marca escribe solo lo que la persona pidió. Para marcas que mandan promociones y no quieren que las bloqueen. Recorrido: Temas › Frecuencia › Horario › Permiso. 4 pantallas.
Agendamiento
Reserva la mesa
Reservación de mesa. Cuántos, día, hora, zona y ocasión, con lo que necesiten en la mesa. Sin pedir nombre: WhatsApp ya sabe quién escribe. Para restaurantes, bares y cafés. Recorrido: Cuántos › Día › Horario › Zona › Ocasión. 5 pantallas.
Elige el servicio y el día
Agendamiento de cita. Servicio con duración y precio, con quién, día, horario y recordatorio. El chat confirma la hora exacta. Para salones, barberías, spas y consultorios. Recorrido: Servicio › Con quién › Día › Horario › Recordatorio. 5 pantallas.
Reagenda o cancela
Agendamiento de cita. Mover la cita, cambiar el servicio o cancelar. Cada camino pide lo justo; nadie tiene que explicar nada. Para cualquier negocio con citas: el recordatorio lleva este botón. Recorrido: Mover: día y horario › Cambiar servicio › Cancelar: motivo. 5 pantallas.
Confirmas que vienes
Agendamiento de cita. Voy, no puedo o llego tarde. Si no puede, dice por qué y si lo buscan otro día. Para consultorios, salones, talleres y eventos: el recordatorio del día antes. Recorrido: Voy › No puedo: motivo y otro día › Llego tarde. 5 pantallas.
Registro
Elige la charla del evento
Registro a eventos. Día, sesión con hora y sala a la vista, lo que necesita y si se queda a comer. Sin ficha de asistente. Para congresos, ferias y cursos de uno o dos días. Recorrido: Día › Sesión › Lo que necesitas. 5 pantallas.
Atención al cliente
Qué salió mal
Atención de quejas. Cuatro caminos: pedido, pago, entrega o producto. Cada uno dice qué pasó y qué solución quiere; el producto dañado manda foto. Para e-commerce, delivery y cualquier negocio que entrega. Recorrido: Tema › Qué pasó › Qué prefieres › Foto (solo producto). 5 pantallas.
Mándanos la foto
Trámites con envío de documentos. Para qué es, cuándo pasó, qué solución espera y la foto. Sin ficha, sin formulario. Para garantías, aseguradoras, restaurantes: cuando una foto dice todo. Recorrido: Para qué es › Cuándo pasó › Qué esperas › Foto. 4 pantallas.
Sube el comprobante
Trámites con envío de documentos. Tres caminos: pago, factura o receta. Cada uno pide el dato que el equipo necesita y el archivo. Para negocios que cobran por transferencia, facturan o surten recetas. Recorrido: Qué mandas › Detalle › Archivo. 5 pantallas.
Devuelve sin trámites
Devoluciones y cambios. Motivo, estado, qué quiere a cambio, cómo lo entrega y una foto. El chat le manda la guía. Para e-commerce y tiendas de ropa, calzado o electrónica. Recorrido: Motivo › Estado › Qué quieres › Cómo lo entregas › Foto. 5 pantallas.
Encuestas
Califica en un toque
Encuesta de satisfacción. Nota, lo que gustó, lo que falló y si recomendaría. Todo en chips: nadie escribe una reseña. Para después de una compra, una visita o una atención. Recorrido: Nota › Lo bueno › Lo que mejorarías › ¿Recomiendas?. 4 pantallas.
Contáctanos
Elige qué necesitas
Menú de bienvenida. Cuatro caminos. Cada uno hace la pregunta justa para que el chat conteste sin ir y venir. Para cualquier negocio que recibe el primer “hola” por WhatsApp. Recorrido: Comprar: qué y cuándo › Agendar: día y turno › Ayuda: tema y urgencia › Baja. 5 pantallas.
Elige sucursal
Ubicación de sucursales. A qué va, ciudad, sucursal con dirección y horario, y qué le mandamos: cómo llegar, teléfono o las dos. Para cadenas con varias sucursales o puntos de entrega. Recorrido: A qué vas › Ciudad › Sucursal › Qué te mando. 5 pantallas.
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