AI Agents de WhatsApp para equipos de atención al cliente 24/7

Mejora la atención de tus clientes sin saturar a tu equipo

Brinda atención ágil en WhatsApp y convierte cada interacción en una oportunidad para fidelizar a tus clientes y vender más.

<1 minTiempo de respuesta
+30%Contactabilidad
+89%Agendamiento
Clienta resolviendo su solicitud por WhatsApp desde el teléfonoCaso · Posventa
Atom

Hola Laura, tu servicio quedó agendado para el jueves a las 10:00. ¿Te envío un recordatorio un día antes?

08:41

Diseñado para equipos de atención y posventa.

El volumen no perdona. Tus clientes esperan atención inmediata.

Entre responder lo mismo una y otra vez, buscar información en distintos sistemas y escalar casos manualmente, tu equipo corre pero no avanza.

  • Tiempos de respuesta y espera elevados

    Cuando el cliente necesita ayuda, una respuesta lenta afecta la experiencia y aumenta la presión sobre el equipo.

  • Consultas repetitivas que consumen tiempo

    Preguntas frecuentes, estados, cambios o solicitudes simples terminan ocupando gran parte de la capacidad operativa.

  • Falta de seguimiento después de la compra

    Muchos clientes dejan de recibir contacto una vez termina la venta, perdiendo oportunidades de fidelización, renovación o recompra.

Del mensaje de ayuda a la resolución, en un solo hilo de WhatsApp.

Atom agenda, recuerda, da seguimiento y deja todo registrado, sin que tu equipo tenga que perseguir cada caso.

  • Agenda y confirma citas

    Coordina mantenimientos, visitas, inspecciones o servicios técnicos directamente desde WhatsApp.

  • Automatiza recordatorios

    Envía avisos de citas, mantenimientos, vencimientos, pagos o renovaciones en el momento adecuado.

  • Seguimiento y recuperación automática

    Activa follow-ups por chat o llamadas en WhatsApp cuando un cliente deja de responder, para retomar la conversación y mantener la oportunidad activa.

  • Mantén tu CRM actualizado

    Registra conversaciones, datos, citas y resultados automáticamente para asegurar trazabilidad y reducir carga manual.

Lo que cambia en tu equipo cuando Atom entra a tu operación de posventa

Atom responde consultas frecuentes, organiza el seguimiento y deja todo conectado a tu CRM para que tu equipo intervenga solo donde realmente aporta valor.

  1. Menos preguntas repetidas en la bandeja

    Atom se encarga de responder dudas frecuentes, compartir información clave y resolver solicitudes simples sin depender del equipo humano en cada interacción.

  2. Más tiempo para casos que sí necesitan criterio humano

    Tu equipo deja de gastar energía en tareas repetitivas y puede enfocarse en incidentes complejos, clientes sensibles y situaciones que sí requieren contexto y decisión.

  3. Seguimiento más claro entre equipos y turnos

    Cada conversación queda registrada con contexto, estado y próximas acciones, para que cualquier persona del equipo pueda retomar el caso sin empezar desde cero.

Más respuestas a tiempo. Menos clientes esperando.

Haz más eficiente tu operación de posventa con IA en WhatsApp que atiende, resuelve y da continuidad a cada conversación.

<1 min
Tiempo de respuesta
Atiende a tus clientes al instante y reduce los tiempos de espera en WhatsApp.
+30%
Más contactabilidad
Aumenta la cantidad de clientes con los que tu equipo logra retomar una conversación efectiva.
+89%
Mayor tasa de agendamiento
Convierte más conversaciones de posventa en citas, revisiones o renovaciones.

Activa tu posventa en automático

Crea campañas y flujos por WhatsApp para acompañar a cada cliente después de la compra, mantener el seguimiento activo y detectar nuevas oportunidades en el momento adecuado.

  • Atiende al instante con IA

    Responde consultas, confirma solicitudes y da continuidad a cada conversación en WhatsApp, incluso fuera del horario de tu equipo.

  • Reactiva clientes en el momento correcto

    Activa comunicaciones para nuevos servicios, renovaciones, garantías, vencimientos o promociones relevantes.

  • Mide la experiencia después del servicio

    Automatiza encuestas de satisfacción o NPS para conocer la percepción del cliente después de cada interacción.

Cada caso sigue avanzando, aunque cambie el turno

Con atención 24/7 y todo el contexto en la bandeja de conversaciones, cada caso continúa sin perder información ni continuidad.

  • Prioriza clientes según urgencia

    Los relojes de atención muestran quién lleva más tiempo esperando para que tu equipo actúe primero en consultas, reclamos o solicitudes de servicio.

  • Organiza cada tipo de atención

    Crea bandejas personalizadas y filtra por estado, asesor, canal o etiqueta para separar citas y seguimientos pendientes.

  • Mantén todo el historial visible

    Datos del cliente, estado del caso y acciones previas quedan centralizados para que cualquier asesor pueda continuar la atención con contexto.

WhatsApp conectado a tu CRM

Conecta WhatsApp con tu CRM para registrar cada interacción automáticamente, mantener el contexto actualizado y darle continuidad a cada cliente desde un solo lugar.

  • Historial unificado del cliente

    Cada mensaje, llamada o interacción en WhatsApp queda registrada junto al contexto del cliente para que el equipo vea la historia completa antes de responder.

  • Estados y seguimiento visibles

    El estado del caso, las notas y las próximas acciones pueden actualizarse en tu sistema para que la operación no dependa de seguimiento manual.

  • Coordinación entre múltiples agentes

    Cuando varias personas o equipos atienden el mismo canal, el CRM se vuelve la fuente de verdad para evitar duplicidad, vacíos de información y respuestas incoherentes.

  • Integración lista para tu operación actual

    Atom se integra de forma nativa con herramientas como HubSpot y puede conectarse vía webhooks para adaptar la atención a tus procesos internos.

Reseñas

Equipos comerciales reales. Resultados medibles

Sinsa

5% → 18%tasa de conversión

Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina MéndezVP Marketing · Sinsa
Toyota

4 h → 2 mintiempo de respuesta

Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto ÁlvarezDirector Comercial · Toyota
Berlitz
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa TorresHead of Sales · Berlitz
Volkswagen

−30%costo de adquisición

Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucía MartínezVP Ventas · Volkswagen
FinAndina
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés GutiérrezCEO · FinAndina
Jetour
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela ReyesCMO · Jetour
KIA
Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando PaniaguaGerente Digital · KIA
Areandina
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago LópezCOO · Areandina

Preguntas frecuentes, estados de pedido o servicio, cambios simples, confirmaciones y agendamiento. Cuando un caso necesita criterio humano, Atom lo escala al asesor con todo el contexto de la conversación.

Sí. Coordina mantenimientos, visitas, inspecciones o servicios técnicos desde WhatsApp y envía recordatorios antes de cada cita para reducir ausencias.

Creas flujos por WhatsApp que se activan en el momento adecuado: bienvenida, encuestas de satisfacción o NPS, recordatorios de mantenimiento, vencimientos y renovaciones.

Atom atiende 24/7 y cada conversación queda en la bandeja con su historial, estado y próximas acciones, así cualquier asesor retoma el caso sin empezar desde cero.

Los relojes de atención muestran quién lleva más tiempo esperando, y puedes crear bandejas por estado, asesor, canal o etiqueta para separar reclamos, citas y seguimientos.

Sí. Atom se integra de forma nativa con herramientas como HubSpot y puede conectarse vía webhooks para registrar conversaciones, estados y próximas acciones en tus sistemas.

Son tres pasos: diseñamos los flujos junto a tu equipo, integramos Atom con WhatsApp Business API y tu CRM, y capacitamos a tus asesores para que operen solos. El objetivo es que veas resultados desde las primeras semanas.

El plan Profesional cuesta 1,100 USD al mes e incluye 3 números de WhatsApp, usuarios ilimitados y 5,500 conversaciones. El plan Enterprise es a medida, con 5 números y más de 20,000 conversaciones.

Equipos comerciales reales. Resultados medibles

Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina Méndez
VP Marketing · Sinsa
Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto Alvarez
Director Comercial · Toyota
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa Torres
Head of Sales · Berlitz
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés Gutiérrez
CEO · FinAndina
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela Reyes
CMO · Jetour
Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando Paniagua
Gerente Digital · KIA
Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucia Martínez
VP Ventas · Volkswagen
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago López
COO · Areandina
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Equipos comerciales reales. Resultados medibles

Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando Paniagua
Gerente Digital · KIA
Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucia Martínez
VP Ventas · Volkswagen
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago López
COO · Areandina
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela Reyes
CMO · Jetour
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés Gutiérrez
CEO · FinAndina
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa Torres
Head of Sales · Berlitz
Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto Alvarez
Director Comercial · Toyota
Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina Méndez
VP Marketing · Sinsa