Se o seu cliente quer fazer uma pergunta rápida sobre um produto, ele precisa de um caminho direto até você. Um link do WhatsApp elimina as etapas de procurar o número, salvar o contato e abrir o aplicativo: basta um clique.
Por que ter um link do WhatsApp para o seu negócio
1. Facilita o contato
Cada etapa extra é uma chance de o cliente desistir. Com um link, a conversa começa em um toque, sem barreiras.
2. Transforma mais leads em clientes
Quanto mais rápido você responde às dúvidas, maior a chance de fechar a venda. Um link no site, nas redes e nas campanhas coloca essa conversa ao alcance de quem tem interesse.
3. Cria relacionamento
O WhatsApp é usado no dia a dia das pessoas. Estar nele torna a sua empresa mais próxima e acessível.
4. Organiza o atendimento
Com o WhatsApp Business, você pode configurar mensagens automáticas, etiquetas e respostas rápidas, o que economiza tempo da equipe.
5. Entra na sua estratégia de marketing
O link pode levar o cliente a conhecer uma promoção, pedir um orçamento ou tirar dúvidas sobre uma oferta especial.
Passo a passo para criar o seu link
Passo 1: formate o seu número
O número precisa estar no formato internacional: código do país, DDD e número, sem o sinal de “+” e sem o zero inicial do DDD. No Brasil, o código do país é 55. Por exemplo, para o número (11) 99999-9999, o formato correto é 5511999999999.
Passo 2: crie o link básico
Use a estrutura oficial do WhatsApp e acrescente o seu número ao final:
https://wa.me/5511999999999
Passo 3: adicione uma mensagem de boas-vindas
Você pode pré-preencher a primeira mensagem que o cliente envia. Para isso, acrescente ?text= seguido da mensagem, trocando os espaços por %20:
https://wa.me/5511999999999?text=Olá%2C%20gostaria%20de%20mais%20informações
Passo 4: compartilhe o link
Coloque o link no site, no perfil das redes sociais, na assinatura de e-mail e em campanhas. Quanto mais pontos de contato, mais conversas você recebe.
Passo 5: use recursos do WhatsApp Business
No aplicativo WhatsApp Business, você encontra as ferramentas de empresa, incluindo respostas rápidas, mensagens automáticas e o link direto. Isso facilita a gestão do atendimento.
Como criar o link no iPhone
No iPhone, o processo é o mesmo: abra o Safari, acesse o endereço wa.me, siga os passos acima e salve o link como favorito ou na tela inicial para acesso rápido.
Quando o link não é suficiente
Se a sua empresa recebe muitas conversas, o link sozinho pode gerar sobrecarga. Nesse caso, vale a pena usar a API oficial do WhatsApp Business com uma plataforma que automatize respostas, distribua conversas entre atendentes e integre com o CRM. A Atom atua como provedora oficial e pode ajudar nesse processo.
Conclusão
Um link do WhatsApp é uma forma simples e poderosa de aproximar sua empresa dos clientes. Crie o seu em poucos minutos, personalize a mensagem de boas-vindas e espalhe o link pelos canais onde seu público já está.
