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Carruseles en WhatsApp: Cómo las empresas están mejorando la conversión con mensajes más visuales e interactivos
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¿Cómo destacar en un canal donde todos compiten por atención?Las marcas líderes en Latinoamérica están encontrando una respuesta clara: mensajes más visuales, personalizados e interactivos.
Una de las funciones más poderosas para lograrlo son los carruseles en WhatsApp. En este artículo te explicamos qué son, para qué sirven y cómo puedes usarlos para mejorar tu estrategia de marketing conversacional.
En este artículo exploramos cómo funcionan los carruseles en WhatsApp, porque se utilizan, y como crear tus propios carruseles de forma fácil y rápida.
Un carrusel en WhatsApp es un tipo de mensaje que permite mostrar hasta 10 tarjetas en un solo envío, cada tarjeta puede contener una imagen o un video, una breve descripción y uno o dos botones de acción que invitan al usuario a interactuar, como visitar un enlace, hacer una compra o responder con una opción específica, entonces cada tarjeta funciona como una mini presentación.
Los carruseles facilitan una experiencia más dinámica y personalizada, donde el usuario puede navegar por diferentes opciones a su propio ritmo, como un catálogo interactivo, directo al chat de tu cliente.
Cada tarjeta es una oportunidad de captar interés, resolver dudas y generar acción.
Los carruseles son especialmente útiles en campañas donde necesitas mostrar más de una opción o contar una historia en varios pasos. Algunas de las aplicaciones más efectivas incluyen:
Ideal para catálogos, lanzamientos o ventas flash. Cada tarjeta puede mostrar un producto con su imagen, breve descripción y un botón para comprar, reservar o pedir más info.
Perfecto para productos con funcionalidades complejas. Con cada tarjeta puedes destacar un beneficio, reforzar valor y guiar al usuario paso a paso.
Muestra comentarios reales de tus clientes, con fotos o videos. Esto genera confianza y refuerza la decisión de compra.
Desde campañas navideñas hasta promociones de regreso a clases, el carrusel permite adaptar tu narrativa al momento.
Puedes usarlo para contar la historia de tu empresa, mostrar tu equipo, o explicar cómo funciona tu tecnología con ejemplos visuales.
Conoce los beneficios de contar con WhatsApp Business
Estas son algunas razones clave por las que los carruseles están ganando espacio en la comunicación empresarial:
En Atom, puedes diseñar y lanzar carruseles directamente desde la plataforma. Así es como funciona:
1) Accede a la sección de plantillas
2) Seleccionas el canal
3) Crea una nueva plantilla:
4)Selecciona el tipo de plantilla:
5)Completa la información requerida:
6) ¡Todo listo para que puedas diseñar las tarjetas del carrusel!
7)Previsualiza la plantilla:
Utiliza el botón de Vista Previa para asegurarte de que todo se vea correctamente.
8) Guarda y envía para aprobación:Una vez satisfecho con el diseño, haz clic en «Crear». La plantilla será enviada para su aprobación por parte de WhatsApp.
7) Plantilla aprobada;
Conoce como enviar campañas por WhatsApp desde Atom
Es un tipo de plantilla interactiva que permite enviar hasta 10 tarjetas dentro de un solo mensaje. Cada tarjeta puede contener imagen o video, texto y botones de acción.
¿Qué diferencia hay entre un mensaje normal y un carrusel en WhatsApp?Un mensaje normal solo muestra texto o una imagen. El carrusel permite mostrar varias opciones en una misma conversación, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta la conversión.
¿Cuántas tarjetas se pueden enviar en un carrusel de WhatsApp?Hasta 10 tarjetas por mensaje. Todas deben tener el mismo tipo de encabezado (imagen o video) y estructura de botones consistente.
¿Puedo usar carruseles de WhatsApp para vender productos?Sí. Es uno de los usos más efectivos. Puedes mostrar productos, agregar botones de compra y dirigir a los usuarios directamente a tu tienda o asesor.
¿Qué sectores usan carruseles en WhatsApp con éxito?Retail, educación, financiero, salud, automotriz, e-commerce y cualquier empresa que necesite mostrar múltiples opciones o contar una historia visual.
¿WhatsApp aprueba los carruseles antes de usarlos?Sí. Al igual que otras plantillas de la API oficial, los carruseles deben ser aprobados por WhatsApp antes de su envío masivo.
WhatsApp es una herramienta poderosa para conectar con tus clientes, impulsar el engagement y aumentar las conversiones, acompañado de plataformas como Atom te permitirá automatizar y personalizar cada contacto que tengas con tus prospectos.
Con los carruseles, puedes mostrar más, contar historias visuales y guiar a tus clientes hacia la acción desde el primer mensaje.
En Atom te ayudamos a lanzar campañas con carruseles que generan resultados.Diseña, automatiza y lanza campañas de WhatsApp con carruseles que generan resultados.
