WhatsApp
Anuncios Click to WhatsApp en Google: genera conversaciones desde la búsqueda
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La funcionalidad Click to WhatsAppes muy popular en los anuncios creados en Meta, ya que permite que las empresas lleven a sus leads al lugar donde se comunican a diario con familiares y amigos, WhatsApp.
Pero ¿sabías que este tipo de anuncio ya es posible también en Google? Así es, ahora los anuncios de Google pueden dirigir a los usuarios directamente a una nueva conversación en WhatsApp Business, sin necesidad de pasar por una landing page.
Esta nueva funcionalidad transforma las búsquedas en el motor de búsqueda más utilizado del mundo en interacciones directas en WhatsApp, donde los equipos pueden responder con rapidez, automatizar flujos y calificar leads con la ayuda de AI Agents.
La opción para vincular Google Ads con WhatsApp empezó a surgir en 2024, cuando Google introdujo los llamados Message Assets (activos de mensaje). A través de ellos, las marcas pueden incluir botones de chat en sus anuncios y configurar la acción Conversation Started para medir cuántos usuarios iniciaron una conversación desde la búsqueda.
Según Search Engine Land, esta actualización se lanzó como una funcionalidad nueva dentro de las campañas de búsqueda y display, con foco en medir “conversiones conversacionales”.
Inicialmente, el formato se activó en mercados beta como India, Brasil y México, donde la adopción de WhatsApp Business ya es muy utilizada.
A diferencia de los anuncios convencionales que dirigen al sitio web, estos abren una conversación directa en WhatsApp Business. Esto mejora de forma significativa la experiencia del usuario, ya que el proceso se vuelve más ágil.
Aunque el formato ya está disponible, esta funcionalidad, que ofrece diversos beneficios, aún no tiene mucha visibilidad en el mercado. Por eso, pocos emprendedores y empresas la adopten como parte de su estrategia.
Existen principalmente dos razones por las que el uso de anuncios Click to WhatsApp en Google sigue siendo limitado y poco conocido:
Google no ha realizado un lanzamiento masivo de los anuncios con click to WhatsApp, lo que ha limitado su visibilidad. Por este motivo, muchos anunciantes aún desconocen que esta opción está disponible.
Además, al tratarse de una funcionalidad relativamente nueva, todavía no existen demasiados casos de éxito, tutoriales o buenas prácticas documentadas que sirvan de referencia
Durante años, Meta ha dominado la publicidad hacia WhatsApp en Facebook e Instagram, por lo que muchos equipos siguen concentrando allí sus inversiones.
Sin embargo, Google ofrece una forma distinta de captar lead, la intención de búsqueda. Quién hace clic en un anuncio en Google no está explorando, está decidido a realizar una compra o contratar un servicio. Y si esa intención se centraliza a una conversación inmediata, aumenta las posibilidades de que la conversión, ya que esta ocurre en menos pasos.
Aunque todavía no existen cifras globales publicadas por Google, los reportes de agencias y estudios de mercado muestran resultados prometedores:
Estas cifras confirman la tendencia de que los anuncios que abren conversaciones generan tasas de conversión más altas que los que dependen de formularios o landing page para realizar una compra.
La lógica de estos anuncios en Google es básicamente la misma de Meta. Cuando alguien busca un producto o servicio y hace clic en Chatear por WhatsApp, la conversación con el número comercial de la empresa se abre directamente en la aplicación.
Desde ahí, el AI Agent de Atom atiende el mensaje, identifica la intención, califica la oportunidad y registra la información en el CRM.
Cada interacción con el lead queda registrada, desde la palabra clave que activó el anuncio hasta la conversación y la conversión final. Esto permite calcular métricas reales como costo por conversación iniciada, tasa de calificación y valor de cada lead, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.
Además, los equipos pueden automatizar flujos para atender 24/7 o derivar al asesor humano adecuado según el contexto.
Conoce Cómo crear anuncios Clic a WhatsApp con Google Ads
Pocas empresas en Latinoamérica han adoptado todavía este formato, lo que genera un escenario ideal para quienes decidan adelantarse.
Laos anuncios click to WhatsApp en Google ofrecen menor competencia, costos por clic más bajos y conversaciones más calificadas.
Para industrias como finanzas, educación o automotriz, donde el cliente busca activamente términos como “crédito inmediato”, “inscripción universitaria” o “test drive”, abrir WhatsApp en lugar de una landing acelera la conversión y mejora la experiencia.
Al integrar Atom + Google Ads, las empresas obtienen trazabilidad completa, datos accionables y una automatización que multiplica la productividad de sus equipos de ventas.
El problema de la trazabilidad de los anuncios que llegan a WhatsApp no es únicamente de Google. Por su parte, Meta que lidera los anuncios de este tipo, presenta varios problemas sobre trazabilidad, y rendimiento del Costo por Lead.
En su caso, Meta ha creado la Conversions API (CAPI) para tener toda la trazabilidad y entregar data verídica sobre una conversión. Así devuelve esta información al algoritmo y este comienza a optimizar los anuncios y reducir el costo de los mismos hasta en un 24%.
En el caso de los anuncios click to WhatsApp en Google, aunque todo es muy reciente, con la integración de Atom, también es posible tener el seguimiento de las conversaciones que realmente se generan a través del anuncio. La plataforma permite registrar la acción conversation started, y Atom complementa esa información con indicadores más profundos, como la duración de conversación, respuestas automáticas, leads calificados y negocios creados en CRM.
Esta combinación permite analizar el rendimiento real de cada palabra clave y optimizar campañas con base en resultados tangibles, no estimaciones.
Los anuncios Click to WhatsApp en Google representan una evolución en la forma de conectar con los usuarios. A medida que la función se expanda a más países, será una herramienta esencial para empresas que buscan captar intención de búsqueda y transformarla en conversaciones automatizadas.
Con Atom, ese proceso se vuelve medible, ágil y escalable. Cada interacción se registra, se analiza y se convierte en oportunidad de negocio. ¡Haz clic aquí y conoce cómo Atom potencia tu empresa!
Son anuncios que permiten que una persona inicie una conversación por WhatsApp directamente desde los resultados de búsqueda o display en Google Ads, sin pasar por una landing page.
¿Qué ventajas tienen frente a los anuncios tradicionales?Conectan intención de búsqueda con conversación inmediata. Esto reduce pasos, mejora la experiencia del usuario y eleva la tasa de conversión, especialmente cuando se integra con Atom para automatizar y medir cada interacción.
¿En qué países ya están disponibles?Google lanzó esta función en 2024 para mercados beta como India, Brasil y México, donde el uso de WhatsApp Business es alto. Se espera una expansión progresiva a más países durante 2025.
¿Cómo se mide el rendimiento de estos anuncios?Google introdujo el evento Conversation Started para rastrear conversaciones iniciadas. Atom complementa este dato con métricas más profundas: duración, tasa de calificación, leads creados y negocios cerrados desde el CRM.
