Waterproof es un centro líder en entrenamiento y natación, con programas especializados para bebés, niños y adultos. Con sedes en distintas zonas de Guatemala, su enfoque es brindar atención personalizada y experiencias confiables que impulsen el aprendizaje acuático en cada etapa de vida.
Waterproof es un centro líder en entrenamiento y natación, ofreciendo programas especializados para bebés, niños y adultos. Con sedes en distintas zonas, su enfoque es brindar atención personalizada y experiencias confiables que impulsen el aprendizaje acuático en cada etapa de vida.
Buscando optimizar sus procesos de captación y atención, Waterproof implementó automatización conversacional con inteligencia artificial en WhatsApp, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia de su equipo de ventas.
Waterproof enfrentaba desafíos clave en su atención digital:
Waterproof implementó la automatización y personalización en su canal de WhatsApp con los AI Agents de Atom para transformar su proceso:
La tasa de abandono pasó de un 2% a un 0.3%, asegurando que todos los leads tengan respuesta.
El tiempo de atención disminuyó a la mitad, liberando 1 hora por conversación para el equipo.
La asistencia a clases de prueba aumentó un 58%, reflejando que los leads llegan más informados y comprometidos.
