Sobre Toyosa
Toyosa es la empresa distribuidora oficial de las marcas Toyota, Lexus y Yamaha para Bolivia. Con más de 40 años en el mercado, es reconocida por liderar el mercado en el país, especialmente en la venta de vehículos nuevos y servicios de posventa.
El desafío: obtener trazabilidad de leads en WhatsApp
La falta de visibilidad de reportes y métricas sobre la gestión y el rendimiento de las operaciones es un gran error, puesto que no se tiene el control sobre las estrategias y los esfuerzos.
Para Toyosa, el canal de WhatsApp es uno de los más efectivos para contactar y generar ventas. Por eso sabía que para reactivar clientes debía hacerlo a través del canal de mensajería más utilizado del mundo.
Solución: AI Agents y reportería detallada de Atom
Con la implementación de Atom lograron obtener toda la trazabilidad desde el origen de los prospectos, los anuncios que más conversaciones generaban y el proceso de cada cliente. Así mismo conocían el rendimiento de los asesores y la cantidad de conversaciones que llegaban a una venta o un agendamiento de cita de taller.
Los AI Agents de Atom en WhatsApp lograron dar una atención instantánea a los clientes 24/7 y llevar toda su gestión con trazabilidad para generar seguimientos correctos y mayor conversión.
Los resultados: canal digital como mayor motor de ventas
Aumento de conversión a venta
Un incremento del 20% en las ventas de vehículos nuevos.
Confirmación de citas de taller
Agendamiento por 4 meses de citas generadas vía WhatsApp.
Trazabilidad con reportes
Todo el seguimiento de la operación soportado en métricas de valor.
