Sinsa, referente ferretero y de hogar en Nicaragua, enfrentaba el reto de asesorar a clientes en un catálogo complejo y masivo sin perder calidad. Con Atom, gestiona 30.000 conversaciones mensuales con un servicio ágil, personalizado y altamente valorado por sus clientes.
Sinsa es una de las empresas importadoras más grandes de Nicaragua. Desde sus inicios en 1990 se ha caracterizado por su espíritu innovador, y a finales de 2019 asumió el reto de automatizar los mensajes que llegan a su canal de WhatsApp para convertirlo en un canal de ventas más potente.
En un mercado donde la compra digital aún se consolida, Sinsa debía encontrar el balance entre asesoría especializada y eficiencia operativa.
Con Atom, Sinsa integró AI Agents, flujos inteligentes y reportes en tiempo real para optimizar la operación y dar más herramientas a sus asesores.
Para cerrar ventas de calidad.
Y con capacidad de escalar.
Gracias a los AI Agents en WhatsApp.
