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Automotriz
Automotriz

El concesionario Ricardo Pérez duplicó su capacidad de atención en posventa con Atom y WhatsApp

Ricardo Pérez logró aumentar la comercialización de servicios y mejorar la fidelización de sus clientes.

Ricardo Pérez
Panamá
·
5 min de lectura
En este caso
+40%
incremento en la tasa de respuestas
30%
capacidad de contacto
2x
agendamiento de posventa

Sobre Ricardo Pérez

Ricardo Pérez es el distribuidor de autos Toyota en Panamá. Desarrolló un servicio de posventa llamado membresía Kilómetros, que ayuda a consolidar la relación de los clientes con el concesionario y con la marca.

El desafío: retener clientes en servicios de posventa

Ricardo Pérez, S.A. enfrentaba el reto de fortalecer su estrategia de posventa en el sector automotriz. Necesitaban aumentar la retención de clientes, optimizar la gestión de contactos y lograr una comunicación más directa y personalizada que impulsara la comercialización de servicios como mantenimientos y repuestos.

  • Baja contactabilidad y dificultad para obtener la data de clientes.
  • Procesos poco optimizados para seguimiento y fidelización.

Solución: automatización y comunicación vía WhatsApp

Con Atom, la empresa integró WhatsApp a su estrategia de posventa para centralizar la gestión de clientes y automatizar procesos clave. Esto permitió mejorar la comunicación, dar seguimiento eficiente a cada interacción y optimizar la fidelización a través de mensajes personalizados y métricas en tiempo real.

  • Implementación de WhatsApp como canal principal conectado al CRM.
  • Automatización del proceso de contacto, seguimiento y ventas.

Los resultados: generación de más citas de taller en automático

50% de aumento

En la capacidad de atención.

100% de consultas respondidas

Sin dejar mensajes sin atender.

74% de automatización

En las interacciones.

Atom se convirtió en un aliado clave para nuestros asesores, facilitando su trabajo y mejorando la experiencia de quienes buscan financiar un vehículo.
Carlos Raúl Anguizola
Digital Marketing & Innovation Manager

Otros casos de éxito

Financiera

Como a Microserfin triplicou o alcance da sua base de dados com a Atom

Com campanhas em massa e automatizadas no WhatsApp, a Microserfin conseguiu ampliar seu alcance, responder mais rápido e manter um atendimento próximo e eficiente para milhares de clientes e prospects.

Portugués
financiera
microserfin-pt
3x
mais alcance na base de dados de contatos
Microserfin
Panamá
Automotriz

A Hertz otimiza vendas digitais e atendimento ao cliente com IA e Atom

A Hertz Panamá transformou seu canal de WhatsApp em uma operação digital automatizada e mensurável. Com os AI Agents da Atom, a empresa conseguiu classificar leads em tempo real, otimizar a gestão comercial e oferecer um atendimento mais rápido e contextual, mantendo o toque humano que caracteriza seu serviço.

Portugués
automotriz
hertz-pt
43%
de leads qualificados graças à depuração automática de chats
Hertz
Panamá
Automotriz

AndreaCor: a AI Agent que ajudou a dobrar as vendas digitais da Autocor

A Autocor integrou a Atom para automatizar seu canal de WhatsApp e otimizar todo o seu processo comercial. Com a AI Agent “AndreaCor”, a empresa equatoriana conseguiu responder em segundos, qualificar leads em tempo real e dobrar as vendas digitais em apenas um mês.

Portugués
automotriz
autocor-pt
99%
redução do tempo de resposta (de 6 horas para 2 segundos)
Autocor
Ecuador
Automotriz

A concessionária Ricardo Pérez dobrou sua capacidade de atendimento no pós-venda com a Atom e o WhatsApp

A Ricardo Pérez conseguiu aumentar a comercialização de serviços e melhorar a fidelização de seus clientes.

Portugués
automotriz
ricardo-perez-pt
+40%
aumento na taxa de respostas
Ricardo Pérez
Panamá
Inmobiliario

A Jemmoma se posiciona como pioneira em transformação digital

A Jemmoma, imobiliária líder no México, precisava automatizar e otimizar suas comunicações com clientes e prospects, para oferecer experiências ultrapersonalizadas, fáceis e seguras via WhatsApp.

Portugués
inmobiliario
jemmoma-pt
+62%
taxa de leitura no WhatsApp
Jemmoma
México
Automotriz

A Toyosa lidera a transformação digital com a Atom e o WhatsApp

A Toyosa, líder no setor automotivo da Bolívia, posiciona-se como pioneira em transformação digital com a Atom.

Portugués
automotriz
toyosa-pt
20%
aumento nas vendas de veículos
Toyosa
Bolivia
Educación

A CEIPA gera 7 vezes mais candidatos qualificados com a Atom

A Fundação Universitária CEIPA é uma instituição de ensino com acreditação de alta qualidade na Colômbia, que oferece um modelo flexível de aprendizagem (UBFlex) que combina modalidades presencial, híbrida e virtual.

Portugués
educacion
ceipa-pt
68%
conversão de leads qualificados MQL
Ceipa
Colombia
Telecomunicaciones

A Movistar Costa Rica transforma o canal digital no principal canal de vendas

A Movistar Costa Rica precisava integrar o tráfego que chegava por canais como WhatsApp, Facebook, landing pages e formulários web.

Portugués
telecomunicaciones
movistar-pt
30%
aumento da conversão total
Movistar
Costa Rica
Retail

A Sinsa transforma o atendimento digital no varejo de construção com a Atom

A Sinsa, referência em ferragens e artigos para o lar na Nicarágua, enfrentava o desafio de assessorar clientes em um catálogo complexo e massivo sem perder qualidade. Com a Atom, gerencia 30.000 conversas mensais com um serviço ágil, personalizado e altamente valorizado por seus clientes.

Portugués
retail
sinsa-pt
30 mil
conversas mensais
Sinsa
Nicaragua
Retail

A Unicomer otimiza sua estratégia com AI Agents no WhatsApp

A Unicomer implementou a Atom para transformar seu contato com clientes por meio de canais digitais. A solução permitiu escalar sua estratégia, alcançando 80% mais conversão, 7x mais vendas e reduzindo o tempo de resposta ao cliente para apenas 1 minuto.

Portugués
retail
unicomer-pt
80%
de aumento na conversão
Unicomer
El Salvador
Automotriz

A Motochile dobrou seu serviço de pós-venda com a Atom

A Motochile, responsável pela marca Bajaj no Chile, automatizou o atendimento, a prospecção e a atribuição de leads no WhatsApp e passou a enviar campanhas ativas pelo WhatsApp, aumentando a contatabilidade em 50%.

Portugués
automotriz
motochile-pt
2x
no fechamento de vendas de serviços de pós-venda para sua base de dados
Motochile
Chile
Financiera

A Avista aumentou suas vendas e otimizou o atendimento a clientes com a Atom

A Avista implementou a Atom para integrar campanhas inbound e outbound no WhatsApp. Em poucos meses, alcançou métricas de impacto e consolidou um modelo escalável de atendimento digital.

Portugués
financiera
avista-pt
15%
crescimento em vendas no primeiro mês
Avista
Colombia
Automotriz

A AutoSummit impulsiona a transformação digital no setor automotivo com a Atom

A AutoSummit é um dos grupos automotivos mais importantes do Chile, com mais de 10 marcas em seu portfólio. Destaca-se pelo foco na experiência do cliente e por sua visão inovadora para digitalizar processos em uma indústria historicamente tradicional.

Portugués
automotriz
autosummit-pt
89%
aumento na taxa de agendamento
AutoSummit
Chile
Educación

A Waterproof reduziu o abandono em 98% e melhorou seu atendimento com IA no WhatsApp

A Waterproof é um centro líder em treinamento e natação, com programas especializados para bebês, crianças e adultos. Com unidades em diferentes regiões da Guatemala, seu foco é oferecer atendimento personalizado e experiências confiáveis que impulsionem o aprendizado aquático em cada fase da vida.

Portugués
educacion
waterproof-pt
99%
leads atendidos sem abandonar o chat
Waterproof
Guatemala
Financiera

A Mi Dinerito escalou suas vendas digitais e melhorou a qualidade dos seus leads com IA

A Mi Dinerito é uma financeira mexicana que enfrentava o desafio de captar leads digitais, atendê-los rapidamente e qualificar corretamente quem solicitava um crédito.

Portugués
financiera
mi-dinerito-pt
40%
aumento nas conversas
Mi Dinerito
México
Educación

ISU Universidad redujo su costo por lead calificado y generó más alumnos listos para inscribirse

Con WhatsApp Business API, IA conversacional y Meta CAPI, ISU convirtió sus campañas digitales en un sistema de captación inteligente: menos costo por lead calificado y más alumnos listos para inscribirse.

Español
educacion
isu-universidad
-32%
en costo por lead calificado
ISU Universidad
México
Financiera

Mi Dinerito escaló sus ventas digitales y mejoró la calidad de sus leads con IA

Mi Dinerito es una financiera mexicana que enfrentaba el reto de captar leads digitales, atenderlos rápido y calificar correctamente a quienes aplicaban para un crédito.

Español
financiera
mi-dinerito
40%
aumento en conversaciones
Mi Dinerito
México
Educación

Waterproof redujo el abandono 98% y mejoró su atención con IA en WhatsApp

Waterproof es un centro líder en entrenamiento y natación, con programas especializados para bebés, niños y adultos. Con sedes en distintas zonas de Guatemala, su enfoque es brindar atención personalizada y experiencias confiables que impulsen el aprendizaje acuático en cada etapa de vida.

Español
educacion
waterproof
99%
leads atendidos sin abandonar el chat
Waterproof
Guatemala
Automotriz

AutoSummit impulsa la transformación digital en el sector automotriz con Atom

AutoSummit es uno de los grupos automotrices más importantes de Chile, con más de 10 marcas en su portafolio. Se destaca por su enfoque en la experiencia del cliente y su visión innovadora para digitalizar procesos en una industria históricamente tradicional.

Español
automotriz
autosummit
89%
aumento en tasa de agendamiento
AutoSummit
Chile
Financiera

Avista aumentó sus ventas y optimizó la atención a clientes con Atom

Avista implementó Atom para integrar campañas inbound y outbound en WhatsApp. En solo meses, lograron métricas de impacto y consolidaron un modelo escalable de atención digital.

Español
financiera
avista
15%
crecimiento en ventas en el primer mes
Avista
Colombia
Automotriz

Motochile duplicó su servicio de posventa con Atom

Motochile, a cargo de la marca Bajaj en Chile, automatizó la atención, prospección y asignación de leads en WhatsApp, y comenzó a enviar campañas salientes vía WhatsApp, aumentando la contactabilidad en 50%.

Español
automotriz
motochile
2x
en cierre de ventas de servicios de posventa a su base de datos
Motochile
Chile
Retail

Unicomer optimiza su estrategia con AI Agents en WhatsApp

Unicomer implementó Atom para transformar su contacto con clientes a través de canales digitales. La solución permitió escalar su estrategia, alcanzando un 80% más de conversión, 7x más ventas y reduciendo el tiempo de respuesta al cliente a solo 1 minuto.

Español
retail
unicomer
80%
de incremento en conversión
Unicomer
El Salvador
Retail

Sinsa transforma la atención digital en el retail de construcción con Atom

Sinsa, referente ferretero y de hogar en Nicaragua, enfrentaba el reto de asesorar a clientes en un catálogo complejo y masivo sin perder calidad. Con Atom, gestiona 30.000 conversaciones mensuales con un servicio ágil, personalizado y altamente valorado por sus clientes.

Español
retail
sinsa
30 mil
conversaciones mensuales
Sinsa
Nicaragua
Telecomunicaciones

Movistar Costa Rica convierte el canal digital en el principal canal de ventas

Movistar Costa Rica necesitaba integrar el tráfico que entraba por canales como WhatsApp, Facebook, landing pages y formularios web.

Español
telecomunicaciones
movistar
30%
incremento de la conversión total
Movistar
Costa Rica
Educación

CEIPA genera 7 veces más aspirantes calificados con Atom

La Fundación Universitaria CEIPA es una institución educativa acreditada en alta calidad en Colombia, que ofrece un modelo flexible de aprendizaje (UBFlex) que combina modalidades presencial, híbrida y virtual.

Español
educacion
ceipa
68%
conversión de leads calificados MQL
Ceipa
Colombia
Automotriz

Toyosa lidera la transformación digital con Atom y WhatsApp

Toyosa, líder en el sector automotriz de Bolivia, se posiciona como pionera en transformación digital de la mano de Atom.

Español
automotriz
toyosa
20%
incremento en ventas de vehículos
Toyosa
Bolivia
Inmobiliario

Jemmoma se posiciona como pionera en transformación digital

Jemmoma, inmobiliaria líder en México, necesitaba automatizar y optimizar sus comunicaciones con clientes y prospectos, para ofrecer experiencias ultra personalizadas, fáciles y seguras vía WhatsApp.

Español
inmobiliario
jemmoma
+62%
tasa de lectura en WhatsApp
Jemmoma
México
Automotriz

El concesionario Ricardo Pérez duplicó su capacidad de atención en posventa con Atom y WhatsApp

Ricardo Pérez logró aumentar la comercialización de servicios y mejorar la fidelización de sus clientes.

Español
automotriz
ricardo-perez
+40%
incremento en la tasa de respuestas
Ricardo Pérez
Panamá
Automotriz

AndreaCor: la AI Agent que ayudó a duplicar las ventas digitales de Autocor

Autocor integró Atom para automatizar su canal de WhatsApp y optimizar todo su proceso comercial. Con la AI Agent “AndreaCor”, la empresa ecuatoriana logró responder en segundos, calificar leads en tiempo real y duplicar las ventas digitales en apenas un mes.

Español
automotriz
autocor
99%
reducción del tiempo de respuesta (de 6 horas a 2 segundos)
Autocor
Ecuador
Automotriz

Hertz optimiza ventas digitales y atención al cliente con IA y Atom

Hertz Panamá transformó su canal de WhatsApp en una operación digital automatizada y medible. Con los AI Agents de Atom, la empresa logró clasificar leads en tiempo real, optimizar la gestión comercial y ofrecer una atención más rápida y contextual, manteniendo el toque humano que caracteriza su servicio.

Español
automotriz
hertz
43%
de leads calificados gracias a la depuración automática de chats
Hertz
Panamá
Financiera

Cómo Microserfin triplicó el alcance de su base de datos con Atom

Con campañas masivas y automatizadas en WhatsApp, Microserfin logró ampliar su alcance, responder más rápido y mantener una atención cercana y eficiente para miles de clientes y prospectos.

Español
financiera
microserfin
3x
más alcance en la base de datos de contactos
Microserfin
Panamá
Español
automotriz
ricardo-perez

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