A Motochile dobrou seu serviço de pós-venda com a Atom

O desafio: aumentar as vendas nos canais digitais

Precisavam de uma ferramenta que padronizasse o atendimento e tivesse rastreabilidade, para realizar campanhas em massa de recuperação por canais com melhor taxa de abertura. Para isso, precisavam:

• Melhorar a velocidade de atendimento.
• Fazer campanhas de recuperação de leads eficazes.
• Unificar o atendimento e ganhar visibilidade das conversas.

Solução: AI Agents para atendimento e recuperação de prospects

• Foi implementado um AI Agent pronto para responder a todas as perguntas dos seus prospects, enviando cotações e agendando test drives.
• Estabeleceram estratégias de recuperação com campanhas personalizadas via WhatsApp com 98% de abertura, e integraram toda a informação ao seu CRM para rastreabilidade total.

Os resultados: o canal digital como seu maior canal comercial

90% das vendas em canais digitais

Antes, as vendas em canais digitais representavam 30% do total. Agora, 90%.

+50% de contatabilidade

Por e-mail tinham uma abertura de 35%. Enviando campanhas pelo WhatsApp, alcançaram 85%.

Otimização do processo de vendas

Foram implementadas campanhas de marketing pelo WhatsApp e acompanhamento personalizado.