Motochile duplicó su servicio de posventa con Atom

El desafío: aumentar las ventas en canales digitales

Necesitaban una herramienta que estandarizara la atención y tuviera trazabilidad, para realizar campañas masivas de recupero por canales con mejor apertura. Para esto necesitaban:

• Mejorar la velocidad de atención.
• Hacer campañas de recuperación de leads efectivas.
• Unificar la atención y ganar visibilidad de conversaciones.

Solución: AI Agents para atención y recupero de prospectos

• Se implementó un AI Agent listo para responder a todas las preguntas de sus prospectos, enviando cotizaciones y agendando citas de test drive.
• Establecieron estrategias de recupero con campañas personalizadas vía WhatsApp con 98% de apertura, y toda la información la integraron en su CRM para trazabilidad total.

Los resultados: el canal digital como su mayor canal comercial

90% de las ventas en canales digitales

Antes, las ventas en canales digitales representaban el 30% del total. Ahora, el 90%.

+50% de contactabilidad

Vía email tenían una apertura del 35%. Enviando campañas vía WhatsApp, alcanzaron un 85%.

Optimización del proceso de ventas

Se implementaron campañas de marketing vía WhatsApp y seguimiento personalizado.