Con campañas masivas y automatizadas en WhatsApp, Microserfin logró ampliar su alcance, responder más rápido y mantener una atención cercana y eficiente para miles de clientes y prospectos.
Brinda productos y servicios, tanto financieros (microcréditos, microseguros y asistencias), como también no financieros (educación financiera y digital), hechos a la medida de microempresarias y microempresarios en entornos urbanos y rurales.
La digitalización de la atención y el aumento del alcance mediante campañas de WhatsApp, está alineado al compromiso que tiene la entidad con el impulso de la innovación en sus procesos y canales para el progreso de sus clientes.
Microserfin buscaba ampliar el alcance de su base de datos y optimizar la comunicación con clientes y prospectos. El desafío estaba en transformar sus procesos de contacto en un modelo más ágil, masivo y efectivo, especialmente en campañas digitales.
Con Atom, Microserfin implementó campañas masivas y automatizadas a través de WhatsApp, lo que permitió ampliar su cobertura, responder de forma inmediata y mantener la trazabilidad de cada interacción. La integración facilitó la segmentación y el seguimiento de prospectos, impulsando la efectividad de sus esfuerzos comerciales.
Logrando un modelo más ágil y escalable.
Y personalizada con clientes y prospectos.
Gracias a la automatización.
