La Fundación Universitaria CEIPA es una institución educativa acreditada en alta calidad en Colombia, que ofrece un modelo flexible de aprendizaje (UBFlex) que combina modalidades presencial, híbrida y virtual.
La Fundación Universitaria CEIPA es una institución educativa acreditada en alta calidad en Colombia, que ofrece un modelo flexible de aprendizaje (UBFlex) que combina modalidades presencial, híbrida y virtual.
CEIPA se distingue por su enfoque práctico, en el que los estudiantes resuelven retos empresariales reales desde sus clases, y por su énfasis en el emprendimiento y empresarismo, apoyando la creación de nuevas ideas de negocio. Además, cuenta con alianzas internacionales, como con Arizona State University, que complementan su oferta educativa con una perspectiva global.
La gestión de leads se hacía de forma manual, generando inconsistencias y retrasos en el seguimiento. Al mismo tiempo, su seguimiento con llamadas en frío tenía una tasa de respuesta muy baja y poca automatización.
Las campañas de reactivación de prospectos dependían de formularios y demoraban mucho para convertir; además el tiempo de respuesta era de casi 7 minutos, perdiendo el interés inmediato de los leads.
CEIPA implementó Atom y lo integró a HubSpot, automatizando la clasificación de leads y proporcionando seguimiento personalizado a través de un AI Agent en WhatsApp.
Esta integración permitió sincronizar en HubSpot los contactos que recibía por WhatsApp, actualizar el «Lifecycle Stage» en automático y obtener una mayor visibilidad de los datos entre ambas plataformas, mejorando la gestión de la base de datos y la eficiencia del proceso de ventas.
Al implementar mensajes de WhatsApp personalizados aumentó la conversión.
Estudiantes que mostraron interés inicial en los programas después de ser atendidos por un AI Agent.
De 5 minutos, se redujo el tiempo promedio de primera respuesta a 2.4 minutos.
