Avista aumentó sus ventas y optimizó la atención a clientes con Atom

Avista implementó Atom para integrar campañas inbound y outbound en WhatsApp. En solo meses, lograron métricas de impacto y consolidaron un modelo escalable de atención digital.

15%
crecimiento en ventas en el primer mes
10x
aumento en generación de leads
+6%
conversión en inbound

Sobre Avista

Es una compañía de financiamiento que se enfoca en la Silver Economy en Colombia y se destaca en el país como una de las startups y fintech que hacen inclusión financiera. Lleva 3 años en el mercado y en el primer mes de incorporación de Atom logró crecer un 15 % en colocación de créditos.

El desafío: optimizar la conversión y la gestión de leads

Avista enfrentaba un proceso de ventas fragmentado, con limitaciones en la trazabilidad y la efectividad de los canales digitales.

  • Conversión de formularios baja y con tiempos largos de respuesta.
  • Falta de integración entre CRM y herramientas de contacto.
  • Dificultad para escalar las campañas sin afectar la calidad.

Solución: AI Agents en WhatsApp con Atom

Se diseñó una estrategia que combinó atención inbound, campañas outbound y trazabilidad centralizada en Atom.

  • Integración de WhatsApp en el proceso comercial con respuestas inmediatas.
  • Automatización del seguimiento y asignación de leads.
  • Mayor visibilidad de métricas y eficiencia en la gestión del equipo.

Los resultados: trazabilidad y control estratégico en WhatsApp

Escalabilidad de las campañas digitales

Con mayor control.

Visibilidad completa de métricas

Para la toma de decisiones.

Optimización del proceso comercial

De punta a punta.

Logré crecer un 15% respecto al mes anterior, a pesar de haber tenido una baja del 4% en personal por incapacidades.
Cristian Borray
Head of Digital Business en Avista