20 WhatsApp Flows para seus clientes escolherem, não digitarem

Menus, agendamentos, pedidos e pesquisas respondidos tocando em opções. Teste como cliente e importe na sua conta Atom.

Da demo à sua conta em três passos

Teste como cliente, importe e adapte. Sem código.

1. Teste: Abra e percorra como faria seu cliente.
2. Baixe: Baixe e importe na sua conta Atom.
3. Deixe com a sua cara: Mude textos e opções. Cada resposta fica salva no contato.

Os flows não calculam preços nem disponibilidade: isso o seu chat responde depois, com base no que a pessoa escolheu.

Escolha pelo que o seu negócio precisa

Vendas, agendamentos, suporte, pesquisas: 20 flows nas 8 categorias da Meta.

Geração de leads

• Escolha o presente e convide

  Vales-presente e indicações. Presente, design, mensagem e dia de entrega se escolhem tocando. No final, um único dado: o WhatsApp da outra pessoa. Para vales-presente, experiências e indicações. Caminho: Presente › Design › Mensagem › Dia › WhatsApp dela. 5 telas.

• Peça uma faixa de preço

  Orçamento de serviços. Tipo, ambientes, tamanho, nível de acabamento e urgência. O chat responde com uma faixa, não com um orçamento calculado. Para serviços que orçam: instalação, conserto, reforma, frete. Caminho: Tipo › Ambientes › Tamanho › Nível › Urgência. 5 telas.

• Diga como damos continuidade

  Acompanhamento de campanha. Falar com alguém (quando, sobre o quê e por onde), receber informações ou nada. Três saídas, zero atrito. Para fechar uma campanha ou uma conversa que esfriou. Caminho: Falar: quando, tema, canal › Info: o quê e como › Não me escreva. 5 telas.

Vendas

• Monte o pedido

  Pedido em domicílio. Corredor, produto com preço, quantidade, entrega e forma de pagamento. O chat só envia o total. Para mercadinhos, farmácias ou lojas de bairro que vendem pelo WhatsApp. Caminho: Corredor › Produto e quantidade › Entrega e pagamento. 5 telas.

• Monte o combo

  Pedido em domicílio. Tamanho, prato principal, bebida, adicionais e como recebe e paga. O chat envia o total. Para fast food, cafeterias e dark kitchens. Caminho: Tamanho › Prato › Bebida › Adicionais › Entrega e pagamento. 5 telas.

• Escolha o prato

  Pedido em domicílio. Prato com preço, acompanhamento, adicionais, horário e entrega. O chat confirma o total. Para restaurantes e lanchonetes com cardápio do dia. Caminho: Prato › Acompanhamento › Adicionais › Horário › Entrega e pagamento. 5 telas.

Preferências de compra

• Encontre o que presentear

  Recomendação de produto. Para quem é, ocasião, gostos, orçamento e entrega. O chat envia três ideias que realmente combinam. Para lojas, floriculturas e e-commerce que vendem presentes. Caminho: Para quem › Ocasião › Gostos › Orçamento › Entrega. 5 telas.

• Diga sobre o que quer receber

  Opt-in de promoções. Temas, frequência, horário e um sim. Sem perfil nem dados: a marca só envia o que a pessoa pediu. Para marcas que enviam promoções e não querem ser bloqueadas. Caminho: Temas › Frequência › Horário › Permissão. 4 telas.

Agendamento

• Reserve a mesa

  Reserva de mesa. Quantas pessoas, dia, horário, área e ocasião, com o que precisam na mesa. Sem pedir nome: o WhatsApp já sabe quem escreve. Para restaurantes, bares e cafés. Caminho: Quantos › Dia › Horário › Área › Ocasião. 5 telas.

• Escolha o serviço e o dia

  Agendamento. Serviço com duração e preço, com quem, dia, horário e lembrete. O chat confirma o horário exato. Para salões, barbearias, spas e clínicas. Caminho: Serviço › Com quem › Dia › Horário › Lembrete. 5 telas.

• Remarque ou cancele

  Agendamento. Mudar o horário, trocar o serviço ou cancelar. Cada caminho pergunta só o necessário; ninguém precisa explicar nada. Para qualquer negócio com agendamentos: o lembrete leva este botão. Caminho: Mudar: dia e horário › Trocar serviço › Cancelar: motivo. 5 telas.

• Confirme que vem

  Agendamento. Vou, não posso ou vou me atrasar. Se não pode, diz o motivo e se quer remarcar outro dia. Para clínicas, salões, oficinas e eventos: o lembrete do dia anterior. Caminho: Vou › Não posso: motivo e outro dia › Vou me atrasar. 5 telas.

Inscrição

• Escolha a palestra do evento

  Inscrição em evento. Dia, palestra com horário e sala à vista, o que precisa e se fica para o almoço. Sem formulário de participante. Para congressos, feiras e cursos de um ou dois dias. Caminho: Dia › Palestra › O que precisa. 5 telas.

Atendimento ao cliente

• O que deu errado

  Gestão de reclamações. Quatro caminhos: pedido, pagamento, entrega ou produto. Cada um diz o que aconteceu e que solução quer; o produto danificado envia foto. Para e-commerce, delivery e qualquer negócio que envia. Caminho: Tema › O que aconteceu › O que prefere › Foto (só produto). 5 telas.

• Envie a foto

  Solicitações com envio de documento. Para que é, quando aconteceu, que solução espera e a foto. Sem formulário. Para garantias, seguradoras, restaurantes: quando uma foto diz tudo. Caminho: Para que é › Quando aconteceu › O que espera › Foto. 4 telas.

• Envie o comprovante

  Solicitações com envio de documento. Três caminhos: pagamento, nota fiscal ou receita. Cada um pede o dado de que a equipe precisa e o arquivo. Para negócios que recebem por transferência, emitem nota ou aviam receitas. Caminho: O que envia › Dados › Arquivo. 5 telas.

• Devolva sem complicação

  Devoluções e trocas. Motivo, estado, o que quer em troca, como entrega e foto. O chat envia a etiqueta de envio. Para e-commerce e lojas de roupa, calçados ou eletrônicos. Caminho: Motivo › Estado › O que quer › Como devolve › Foto. 5 telas.

Pesquisas

• Avalie com um toque

  Pesquisa de satisfação. Nota, o que gostou, o que falhou e se recomendaria. Tudo em chips: ninguém escreve uma avaliação. Para depois de uma compra, uma visita ou um atendimento. Caminho: Nota › O bom › O que melhoraria › Recomendaria?. 4 telas.

Fale conosco

• Escolha o que precisa

  Menu de boas-vindas. Quatro caminhos. Cada um faz a pergunta certa para o chat responder sem idas e vindas. Para qualquer negócio que recebe o primeiro “oi” pelo WhatsApp. Caminho: Comprar: o quê e quando › Agendar: dia e turno › Ajuda: tema e urgência › Cancelar inscrição. 5 telas.

• Escolha uma unidade

  Localizador de unidades. A que vem, cidade, unidade com endereço e horário, e o que enviamos: como chegar, telefone ou ambos. Para redes com várias unidades ou pontos de retirada. Caminho: A que vem › Cidade › Unidade › O que envio. 5 telas.

Leve os 20 flows e deixe-os com a sua marca

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