WhatsApp + CRM

Tu lead ya explicó lo que quiere. ¿Ventas se lo pregunta otra vez?

Cada necesidad y señal de compra que queda atrapada en WhatsApp obliga a ventas a reconstruir una conversación que ya ocurrió. Conecta la conversación al CRM para que el equipo continúe desde donde quedó.

Sin formularios largos. Te respondemos por WhatsApp.

+400 marcas líderes en LATAM ya operan con Atom

El problema

El lead avanza por WhatsApp. Su contexto debería avanzar con él.

En WhatsApp el prospecto escribió que busca una solución para ocho sucursales, que quiere implementarla este trimestre y que puede ver una demo esta semana. En el CRM aparece: Carlos, teléfono, lead nuevo.

La conversación avanzó. La información se quedó atrás.

  • WhatsApp entiende la necesidad; el CRM recibe un contacto.
  • Ventas repite preguntas que el prospecto ya respondió.
  • Marketing genera el lead y pierde de vista lo que pasó después.

Nadie explica su contexto dos veces con la misma paciencia. Cada pregunta repetida le dice al prospecto que no lo estaban escuchando.

Para quién es

Esto es para tu operación si

  • Tus leads de WhatsApp llegan al CRM como nombre y teléfono, sin nada más.
  • Tus asesores empiezan la llamada preguntando lo que el prospecto ya escribió.
  • No puedes rastrear qué campaña generó qué oportunidad.
  • El historial de la conversación vive en un teléfono y no en tu proceso comercial.

No es para ti si

Tu equipo ya vuelca a mano cada conversación al CRM y el volumen lo permite sin costo. Ahí el problema es de escala, no de continuidad.

Cómo funciona

Haz que ventas reciba oportunidades con contexto, no contactos sueltos.

Atom entiende la conversación

Identifica qué busca el prospecto, qué ya compartió y qué falta para avanzar, mientras la conversación está ocurriendo.

El contexto acompaña al lead

Esa información se conecta con tu CRM y con tu proceso comercial en vez de quedarse en el chat. El mismo lead, con todo lo que ya dijo.

Ventas continúa desde donde quedó

El asesor abre la oportunidad y encuentra la empresa, la necesidad, el interés y el siguiente paso. Empieza a avanzar, no a preguntar.

Marketing deja de medir solo cuántos leads generó y ve cuáles avanzaron. Ventas entra sabiendo qué quiere el prospecto y dónde quedó el proceso.

Cuando la conversación llega con contexto, el proceso avanza

100%
de trazabilidad de la conversación al cierre en automotriz
+70%
aspirantes calificados en educación
+82%
interesados aptos para crédito en financiero
Qué incluye

Lo que se pone a trabajar desde el primer día

Atiende apenas entra

Sin horario y sin cola. La primera respuesta llega mientras el interés sigue vivo, no a la mañana siguiente.

Califica por intención real

Distingue a quien está listo para comprar de quien solo pregunta precio, con los criterios que define tu equipo.

Da seguimiento sin que nadie lo empuje

El lead que no contestó hoy recibe seguimiento mañana. Nadie tiene que acordarse de hacerlo.

Entrega la conversación con contexto

El vendedor abre el chat y ya sabe qué busca, cuánto puede pagar y en qué punto quedó. No empieza de cero.

Marketing y ventas ven lo mismo

Una sola fuente de verdad sobre qué campaña trajo qué lead y en qué terminó, sin pasos manuales entre equipos.

Conectado a tu CRM

Cada conversación queda registrada donde tu operación ya trabaja. Sin captura manual y sin duplicados.
Preguntas

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar antes de decidir. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te la resolvemos en la misma conversación.

Por lo que la persona dice en la conversación, no por orden de llegada. Presupuesto, urgencia y claridad sobre lo que busca pesan más que la hora a la que escribió. Los criterios se acuerdan contigo antes de arrancar: la definición de lead calificado la pone tu equipo comercial, no nosotros.

Se atienden igual, pero no ocupan el tiempo de un vendedor. Reciben respuesta, quedan registrados y entran a seguimiento automático. Muchos vuelven semanas después con intención real, y por eso no se descartan.

No, y desconfía de quien te lo prometa. Atom se queda con lo que el equipo hace peor por volumen: contestar de inmediato, repreguntar lo básico y no dejar caer un seguimiento. La conversación que vale dinero sigue siendo de tu vendedor, pero llega con contexto.

Sí. Antes de conectar nada hay que decidir qué sistema manda sobre el contacto. Si el CRM y WhatsApp se pisan, terminas con duplicados y con vendedores llamando a gente que ya compró.

Entre dos y cuatro semanas para una operación estándar. La mayor parte de ese tiempo no es técnica: es acordar qué es un lead calificado para tu equipo. Esa definición es la que hace que el sistema sirva o estorbe.

Se quedan en tu operación y en tu CRM. Atom opera sobre la API oficial de WhatsApp Business, no sobre un teléfono conectado por atajo, que es lo que hace que a muchísimas empresas les bloqueen el número.

Tu lead ya habló. Haz que esa información llegue hasta ventas.

Cuéntanos cómo gestionas hoy tus leads de WhatsApp y te mostramos cómo conectar la conversación con tu proceso comercial y tu CRM.

Sin formularios largos. Te respondemos por WhatsApp.

Equipos comerciales reales. Resultados medibles

Nuestra tasa de conversión pasó de 5% a 18% con los flujos de seguimiento automático. Multiplicamos casi 4x sin contratar más asesores.
Carolina Méndez
VP Marketing · Sinsa
Reducimos el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 2 minutos con la IA de Atom.
Roberto Alvarez
Director Comercial · Toyota
El ROI fue visible desde la primera semana. Los leads que antes perdíamos ahora se recuperan solos.
María Luisa Torres
Head of Sales · Berlitz
Atom nos permitió escalar la operación sin aumentar headcount. Es como tener 50 vendedores más.
Andrés Gutiérrez
CEO · FinAndina
La integración con nuestro CRM fue inmediata. Ahora cada conversación queda trazada de principio a fin.
Daniela Reyes
CMO · Jetour
Nuestros asesores pasaron de atender leads a supervisar la IA. La productividad se disparó.
Fernando Paniagua
Gerente Digital · KIA
Los costos de adquisición bajaron 30% en el primer trimestre con las campañas de remarketing.
Lucia Martínez
VP Ventas · Volkswagen
Atom transformó WhatsApp en nuestro canal principal de matrículas. Nunca lo hubiéramos imaginado.
Santiago López
COO · Areandina

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VP Marketing · Sinsa