Integra a todo tu equipo en un solo WhatsApp Multiagente

Aumenta tus ventas, gana visibilidad de los procesos y mejora la experiencia del usuario, haciendo que tus asesores respondan desde un solo WhatsApp multiusuario.

Integra a todo tu equipo en un solo WhatsApp Multiagente

Aumenta tus ventas, gana visibilidad de los procesos y mejora la experiencia del usuario, haciendo que tus asesores respondan desde un solo WhatsApp multiusuario.

¿Necesitas integrar a tus equipos de venta, atención al cliente y postventa?

Cuando uno de tus asesores termina su día de trabajo, ¿el cliente debe esperar hasta el próximo día para hacer su compra?

¿Pierdes visibilidad de las gestiones de cada asesor?

¿Necesitas integrar a tus equipos de venta, atención al cliente y postventa?

¿Cuando uno de tus asesores termina su día de trabajo, ¿el cliente debe esperar hasta el próximo día para hacer su compra?

¿Pierdes visibilidad de las gestiones de cada asesor?

Atiende todos tus mensajes desde un solo número con WhatsApp Web Multiagente

Centralizar los números de WhatsApp de todos tus asesores en uno solo, ahora es simple.

Atiende todos tus mensajes desde un solo número con WhatsApp Web Multiagente

Centralizar los números de WhatsApp de todos tus asesores en uno solo, ahora es simple.

Sin WhatsApp Multiagente 😩
❌ Dificultades para atender a todos los chats.
❌ Imposibilidad para almacenar los datos de conversaciones.
❌ Poca visibilidad sobre las conversaciones entre vendedores y clientes.
❌ Ventas, posventa y atención al cliente en diferentes números. Mala experiencia para el usuario.
❌ Muchos vendedores y poco control sobre las ventas.
❌ Cuando termina el horario laboral de uno de tus asesores, tus clientes deben esperar hasta el próximo día para comprar
Con WhatsApp Multiagente 🤗
✅ Mejora en la capacidad de respuesta.
✅ Registro en CRM propio o en el de ATOM.
✅ Supervisar a todos tus vendedores en tiempo real.
✅ Integración de todos tus equipos en una sola plataforma y en una sola pantalla. Todos en un solo número para mejorar la experiencia del cliente.
✅ Visibilidad sobre las ventas y el trabajo de cada vendedor.
✅ Más de un asesor puede interactuar en un proceso de venta.
Sin WhatsApp Multiagente 😩 Con WhatsApp Multiagente 🤗
❌ Dificultades para atender a todos los chats. ✅ Mejora en la capacidad de respuesta.
❌ Imposibilidad para almacenar los datos de conversaciones. ✅ Registro en CRM propio o en el de ATOM.
❌ Poca visibilidad sobre las conversaciones entre vendedores y clientes. ✅ Supervisar a todos tus vendedores en tiempo real.
❌ Ventas, posventa y atención al cliente en diferentes números. Mala experiencia para el usuario. ✅ Integración de todos tus equipos en una sola plataforma y en una sola pantalla. Todos en un solo número para mejorar la experiencia del cliente.
❌ Muchos vendedores y poco control sobre las ventas. ✅ Visibilidad sobre las ventas y el trabajo de cada vendedor.
❌ Cuando termina el horario laboral de uno de tus asesores, tus clientes deben esperar hasta el próximo día para comprar ✅ Más de un asesor puede interactuar en un proceso de venta.
Sin WhatsApp Multiagente 😩 Con WhatsApp Multiagente 🤗
Muchos vendedores y poco control sobre las ventas. Visibilidad sobre las ventas y el trabajo de cada vendedor.
Dificultades para atender a todos los chats. Mejora en la capacidad de respuesta.
Imposibilidad para almacenar los datos de conversaciones. Registro en CRM propio o en el de ATOM.
Poca visibilidad sobre las conversaciones entre vendedores y clientes. Supervisar a todos tus vendedores en tiempo real.
Ventas, posventa y atención al cliente en diferentes números. Mala experiencia para el usuario. Integración de todos tus equipos en una sola plataforma y en una sola pantalla. Todos en un solo número para mejorar la experiencia del cliente.

ATOM + WhatsApp
múltiples agentes, para todas
las industrias

ATOM + WhatsApp
múltiples agentes, para todas
las industrias

MULTICANAL

Además de los números de todos tus agentes en uno solo, con ATOM integras todos los canales conversacionales como Facebook, Instagram, Chat Web y otros, en una sola pantalla.

CRM - INTEGRACIÓN

Utiliza ATOM para registrar los datos de conversaciones o intégralo con tu CRM actual. De ambas maneras ganas visibilidad del proceso de ventas y posventa.

CHATBOT CONVERSACIONAL

Mejora los tiempos de respuesta, envía cotizaciones en automático y vende más, con un chatbot conversacional inteligente que capta la intención del usuario y lo asigna al asesor o respuesta correctos.

BANDEJA COMPARTIDA

Centraliza y almacena todas tus conversaciones en una sola bandeja con acceso para tus asesores y administradores

MARKETING VÍA WHATSAPP

Envía campañas de marketing con mensajes masivos de WhatsApp y aumenta tus ventas en automático.

ESTADO DE LA GESTIÓN

Etiqueta y observa en un tablero el estado de cada gestión de venta y de atención al cliente, para que no quede ninguna conversación sin avances.

MULTICANAL

Además de los números de todos tus agentes en uno solo, con ATOM integras todos los canales conversacionales como Facebook, Instagram, Chat Web y otros, en una sola pantalla.

CRM - INTEGRACIÓN

Utiliza ATOM para registrar los datos de conversaciones o intégralo con tu CRM actual. De ambas maneras ganas visibilidad del proceso de ventas y posventa.

CHATBOT CONVERSACIONAL

Mejora los tiempos de respuesta, envía cotizaciones en automático y vende más, con un chatbot conversacional inteligente que capta la intención del usuario y lo asigna al asesor o respuesta correctos.

BANDEJA COMPARTIDA

Centraliza y almacena todas tus conversaciones en una sola bandeja con acceso para tus asesores y administradores

MARKETING VÍA WHATSAPP

Envía campañas de marketing con mensajes masivos de WhatsApp y aumenta tus ventas en automático.

ESTADO DE LA GESTIÓN

Etiqueta y observa en un tablero el estado de cada gestión de venta y de atención al cliente, para que no quede ninguna conversación sin avances.

Ya utilizan WhatsApp para múltiples agentes de ATOM

Ya utilizan WhatsApp para múltiples agentes de ATOM

Vende más con una cuenta de WhatsApp Múltiples Asesores

Múltiples asesores atendiendo al mismo tiempo los mensajes de clientes, en una sola plataforma en la que tienes visibilidad de todo el proceso.

Vende más con una cuenta de WhatsApp Múltiples Asesores

Múltiples asesores atendiendo al mismo tiempo los mensajes de clientes, en una sola plataforma en la que tienes visibilidad de todo el proceso.

Mejora tus niveles de servicio con WhatsApp Múltiples Agentes

Respondes de inmediato a todas las consultas y liberas tiempo de operaciones para que tus asesores puedan dar un mejor servicio al cliente.

Mejora tus niveles de servicio con WhatsApp Múltiples Agentes

Respondes de inmediato a todas las consultas y liberas tiempo de operaciones para que tus asesores puedan dar un mejor servicio al cliente.

Empezar a utilizar WhatsApp Multiagente es muy simple

ATOM te acompaña durante todo el proceso

Empezar a utilizar WhatsApp Multiagente es muy simple

ATOM te acompaña durante todo el proceso

Más WhatsApp multiagente
Más WhatsApp multiagente
Responde más rápido

¿Recibes muchos mensajes? Mejora los tiempos de respuesta y cierra tus ventas más rápido.

Organiza tus ventas

Centraliza todas tus conversaciones en un solo lugar y mantén el control de tu negocio.

Ahorra dinero

Olvídate de pagar planes de telefonía para diferentes líneas y otros gastos con atención al cliente.

Haz seguimiento

Descubre oportunidades de venta con tus clientes actuales gracias a las métricas en tiempo real que te da ATOM.

Automatiza pedidos

Permite que tus clientes agenden citas, reciban cotizaciones y mucho más a través de tu propio chatbot.

Tu negocio disponible 24/7

¿Te escriben fuera de horario?

Programa mensajes automáticos para resolver a las solicitudes de tus clientes y usuarios sin importar el horario

Planes desde 280 USD con licencias ilimitadas.

¡Suma a todas las personas de tu equipo que necesites!

Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Multiagente

Como empresas, debemos interactuar con nuestros clientes por medio de los canales y plataformas en los que éstos están activos. Con aproximadamente 2.000 millones de usuarios en más de 180 países, WhatsApp es un canal que nuestra empresa no puede perderse.

Hoy en día los consumidores no quieren perder tiempo llamando a un call center, ni navegando en un sitio web para encontrar la sección de “contáctanos”. Quieren que las dudas e inconvenientes que tienen sean resueltas de la manera más rápida y sencilla posible.

La respuesta a esta pregunta depende del tamaño y la etapa en la que se encuentra tu empresa, así como del presupuesto disponible. Una vez has decidido que es el momento correcto para invertir en servicio al cliente y obtener un excelente retorno de la inversión aumentando las ventas en un 50%, es tiempo de empezar a usar WhatsApp multi-usuarios (WhatsApp Business API) con nuestra plataforma conversacional ATOM.

Anteriormente WhatsApp nos permitía manejar una línea telefónica desde un solo dispositivo. Pero desde agosto del 2018 lanzaron la versión multi-usuario que permite utilizar un mismo número de teléfono en diferentes dispositivos a la vez. WhatsApp multi-usuario básico nos permite también utilizar plantillas de respuesta y poner etiquetas a los chats. 

 

Sin embargo, únicamente puedes dividir las conversaciones entre tus usuarios, no hay ningún nivel de automatización para identificar clientes potenciales vs. personas que solo tienen dudas generales. De igual manera, tu equipo tiene que manualmente dar seguimiento a todas las conversaciones para ver quienes realmente terminan comprando tu producto.

El 60% de las personas interesadas te escribirán fuera de los horarios laborales, y si no les brindas una respuesta a tiempo, correrás el riesgo de perder una venta o cliente.

Es de vital importancia contar con un chatbot que responda de manera inmediata y ahorre tiempo a tus agentes realizando tareas mecánicas y rutinarias tales como: la segmentación de prospectos de venta vs window shoppers. recolección de datos, respuestas a preguntas frecuentes como información básica sobre los productos o servicios ofrecidos, horarios de atención, tiempos de entrega, etc. Y por supuesto en caso de ser necesaria la atención de un agente humano, indicar que en breve le será asignado uno.

Actualmente hay una opción de WhatsApp multiusuario pero es un poco limitada. No permite conectar a todos tus equipos, sino que tiene un límite de 4 dispositivos, pero sin la posibilidad de usar un chatbot que segmente según la intención y derive a la persona correcta, del sector correcto, dentro de tus equipos. 

 

Esto es una pesadilla para las empresas que tienen una alta demanda de mensajes de sus clientes, incluso, para aquellas otras que quieren hacer crecer su atención al cliente y ventas por este canal. Afortunadamente siempre hay alternativas seguras, como nuestra plataforma ATOM.

“ATOM se integra de manera directa con varios canales digitales, entre ellos WhatsApp, esto permite que todo el tráfico dirigido a los canales integrados se distribuya entre todos los agentes”, explica Antony Hernández, soporte técnico de ATOM.

“ATOM distribuye los chats entrantes de manera automática entre los agentes disponibles, esto permite ser más ágil al momento vender/atender a los clientes”, apunta.

ATOM, mediante un modelo de suscripción basado en cantidad de conversaciones y con licencias ilimitadas, facilita la opción de WhatsApp empresas multiagente, esto permite a las marcas administrar su cuenta de WhatsApp empresarial desde diferentes computadoras y por múltiples asesores al mismo tiempo. 

Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Multiagente

Como empresas, debemos interactuar con nuestros clientes por medio de los canales y plataformas en los que éstos están activos. Con aproximadamente 2.000 millones de usuarios en más de 180 países, WhatsApp es un canal que nuestra empresa no puede perderse.

Hoy en día los consumidores no quieren perder tiempo llamando a un call center, ni navegando en un sitio web para encontrar la sección de “contáctanos”. Quieren que las dudas e inconvenientes que tienen sean resueltas de la manera más rápida y sencilla posible.

La respuesta a esta pregunta depende del tamaño y la etapa en la que se encuentra tu empresa, así como del presupuesto disponible. Una vez has decidido que es el momento correcto para invertir en servicio al cliente y obtener un excelente retorno de la inversión aumentando las ventas en un 50%, es tiempo de empezar a usar WhatsApp multi-usuarios (WhatsApp Business API) con nuestra plataforma conversacional ATOM.

Anteriormente WhatsApp nos permitía manejar una línea telefónica desde un solo dispositivo. Pero desde agosto del 2018 lanzaron la versión multi-usuario que permite utilizar un mismo número de teléfono en diferentes dispositivos a la vez. WhatsApp multi-usuario básico nos permite también utilizar plantillas de respuesta y poner etiquetas a los chats. 

 

Sin embargo, únicamente puedes dividir las conversaciones entre tus usuarios, no hay ningún nivel de automatización para identificar clientes potenciales vs. personas que solo tienen dudas generales. De igual manera, tu equipo tiene que manualmente dar seguimiento a todas las conversaciones para ver quienes realmente terminan comprando tu producto.

El 60% de las personas interesadas te escribirán fuera de los horarios laborales, y si no les brindas una respuesta a tiempo, correrás el riesgo de perder una venta o cliente.

Es de vital importancia contar con un chatbot que responda de manera inmediata y ahorre tiempo a tus agentes realizando tareas mecánicas y rutinarias tales como: la segmentación de prospectos de venta vs window shoppers. recolección de datos, respuestas a preguntas frecuentes como información básica sobre los productos o servicios ofrecidos, horarios de atención, tiempos de entrega, etc. Y por supuesto en caso de ser necesaria la atención de un agente humano, indicar que en breve le será asignado uno.

Actualmente hay una opción de WhatsApp multiusuario pero es un poco limitada. No permite conectar a todos tus equipos, sino que tiene un límite de 4 dispositivos, pero sin la posibilidad de usar un chatbot que segmente según la intención y derive a la persona correcta, del sector correcto, dentro de tus equipos. 

 

Esto es una pesadilla para las empresas que tienen una alta demanda de mensajes de sus clientes, incluso, para aquellas otras que quieren hacer crecer su atención al cliente y ventas por este canal. Afortunadamente siempre hay alternativas seguras, como nuestra plataforma ATOM.

“ATOM se integra de manera directa con varios canales digitales, entre ellos WhatsApp, esto permite que todo el tráfico dirigido a los canales integrados se distribuya entre todos los agentes”, explica Antony Hernández, soporte técnico de ATOM.

“ATOM distribuye los chats entrantes de manera automática entre los agentes disponibles, esto permite ser más ágil al momento vender/atender a los clientes”, apunta.

ATOM, mediante un modelo de suscripción basado en cantidad de conversaciones y con licencias ilimitadas, facilita la opción de WhatsApp empresas multiagente, esto permite a las marcas administrar su cuenta de WhatsApp empresarial desde diferentes computadoras y por múltiples asesores al mismo tiempo. 

¿Tienes alguna otra consulta?

¿Tienes alguna otra consulta?

StreetMall Piso 1, oficina 303 San Francisco, Panamá

StreetMall Piso 1, oficina 303 San Francisco, Panamá