La inteligencia artificial está presente entre nosotros y todos hemos interactuado con ella incluso sin darnos cuenta, pero ¿sabés cómo funciona la inteligencia artificial en el servicio de atención al cliente? La respuesta es sencilla, naturalidad.
Los clientes no quiere que le vendan ni sentir que está interactuando con un robot, quiere una experiencia agradable y personalizada, tal y como actúa nuestra plataforma ATOM.
“Las marcas de hoy están entrando en un mundo que cambiará la forma en que interactúan con los clientes, un mundo en donde construir relaciones es más importante que nunca”, apuntó Eva Taylor, Gerente Senior, Marketing Social de Hootsuite en el estudio Tendencias 2020 de Hootsuite.