Durante el flujo de conversación, tu chatbot obtendrá información clave de tus clientes.
¿Qué hacer con esa información? La respuesta es obvia: ¡dar justo en el clavo! Es decir, hacer coincidir los gustos de tu cliente con la oferta perfecta de tu concesionario en términos, de precio, desempeño, características y demás variables.
Cuando implementas una estrategia de comercio conversacional, tienes la opción de agregar en el flujo de tu chatbot preguntas que ayuden al usuario a identificar la oferta que mejor se adecúa a sus necesidades.
- ¿Estás buscando un carro nuevo o usado?
- ¿Cuál es el precio ideal?
- ¿Lo quieres para viajar con tu familia o moverte por la ciudad?
Esto es una de las razones por las que se asegura el éxito en ventas de una marca automotriz.
No olvides que los chatbots pueden seguir aprendiendo y mejorando a medida que interactúan con más y más personas.