Prompt efectivo para Gen AI

Cómo desarrollar un prompt efectivo para Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI)

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Alejandra Valois
Marketing, Product, Atom

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Si estás incursionando en el mundo de la Inteligencia Artificial, muy seguramente ya sabes que una de las partes más importantes para el uso de esta tecnología es la producción de prompts efectivos.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre los prompts de Gen AI para lograr resultados efectivos.

Qué es un prompt:

Un prompt es básicamente la instrucción que se le da a los modelos de Inteligencia Artificial para que haga alguna acción. Esta instrucción se da con una frase o un conjunto de palabras para obtener una respuesta específica.

Básicamente, es una forma de decirle a la IA qué tipo de información o respuesta esperas. Por ejemplo, si le dices a una IA como Chat GPT «Escribe una historia sobre un oso aventurero», esa frase es el prompt que guía a la IA a generar una historia relacionada con un oso aventurero. Por eso es muy importante tener instrucciones claras y precisas para evitar que la IA alucine o te entregue resultados que no son los deseados.

Tips para desarrollar prompts efectivos para usar con Gen AI

Sigue estos tips y conoce cómo los resultados de tus solicitudes mejorarán mucho más la calidad de tus entregas generadas por la IA.

Revisa la calidad de la información:

Es muy importante que la información que entregues a la IA esté bien redactada y sin errores ortográficos. Usa subtítulos y listas para organizarla mejor.

Estructura el texto organizadamente:

Para ser lo más preciso posible, es importante que estructures el texto de tu prompt en secciones claras y concisas para facilitar el procesamiento de información.

Usa el formato adecuado:

Usa formatos compatibles, como texto plano en PDF, evitando cuadros y otros formatos complicados, recuerda que es mejor adjuntar texto que imágenes. Debes revisar si la tecnología o LMM que estás utilizando sabe leer imágenes.

Estructura de prompt para creación de chatbots o Agentes de IA en WhatsApp

Estructura de prompt para creación de chatbots o Agentes de IA en WhatsApp con la plataforma de atomchat

La Inteligencia Artificial puede ser útil para muchas áreas, pero especialmente al ayudarte a responder a todas las preguntas que recibes de tus clientes, por eso en Atom nos concentramos en el uso de la IA Generativa para construir agentes de IA disponibles 24/7 que resuelven las preguntas de tus clientes, son capaces de agendar citas, enviar cotizaciones y vender.

Conoce cómo creamos el prompt de un Agente de IA para contestar las preguntas de todos tus clientes:

Organización del texto en formato detallado:

En la instrucción, proporciona el contexto, formato y restricciones específicas para guiar a la Inteligencia Artificial:

Contexto:

Describe el comportamiento esperado del bot, su tono de voz y la información que debe proporcionar.

Ejemplo: Actúa como un experto en asesoría de la universidad Win, y responde las consultas de los estudiantes y aspirantes de manera amable y útil. Si alguien pregunta información que no está relacionada con la universidad, sus carreras, matrículas, e información general, simplemente responde que no tienes acceso a dicha información.

Formato:

Es importante que describas cómo debe responder el Agente de IA en cuanto al formato de sus respuestas. Por ejemplo: Responde con mensajes cortos de no más de 30 palabras, utiliza emojis, y organiza la información en listas y párrafos de no más de 3 renglones.

Restricciones

Además de explicarle cómo debería actuar con su público, es importante limitar, y explicar lo que no quieres que responda.

Ejemplo: Si te preguntan por productos de la competencia, simplemente respondes que no puedes dar esa información. No puedes ser creativo con las respuestas.

Esto ayudará al Agente de IA a comprender mejor sus funciones y a procesar la información de manera más efectiva.

Lista de las preguntas frecuentes relevantes

Considera las preguntas que son frecuentes para tus clientes y aquellas que deben ser respondidas de cierta forma. Entrena a la Inteligencia Artificial incluyendo estas preguntas con sus respectivas respuestas. Esto ayudará a reducir respuestas incoherentes y mejorar la experiencia del usuario.

Incluye imágenes en la información de tu negocio o servicio

Si necesitas incluir imágenes, cargalas en la nube y genera un enlace con la terminación adecuada (.png, jpg). Luego, incluye estos enlaces en la sección de preguntas y respuestas para que el bot pueda acceder a ellos cuando sea necesario. Los documentos se cargan en el apartado de ‘archivos’ y se suben desde el ordenador, éstos no deben estar cargados en internet.

Siguiendo estos consejos, podrás desarrollar un prompt efectivo en GEN AI que maximice la precisión y la utilidad de tus resultados.

Si quieres crear tu propio Agente de IA para el WhatsApp de tu compañía, entra en contacto con nosotros y te ayudaremos a crear una estrategia de WhatsApp Marketing impulsada por la Inteligencia Artificial.

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