aumenta matrículas con IA y atomchat

7 estrategias para aumentar las matrículas de tu institución con WhatsApp

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Alejandra Valois
Marketing, Product, Atom
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Cada día la competitividad en la industria educativa es más variada y diversa, por eso, tener estrategias efectivas para aumentar las matrículas de tu institución educativa es indispensable. 

WhatsApp, siendo una de las plataformas de mensajería más utilizadas globalmente, ofrece un canal directo y personalizado para interactuar con potenciales estudiantes, e incluso para mejorar la experiencia de los estudiantes que ya pertenecen a la institución. 

La integración de chatbots con Inteligencia Artificial para WhatsApp, puede automatizar y optimizar estas interacciones, facilitando un aumento significativo en las matrículas. A continuación, te presentamos siete estrategias clave para lograrlo.

7 estrategias para aumentar las matrículas de tu institución educativa con Inteligencia artificial y WhatsApp

La integración de WhatsApp y chatbots con inteligencia artificial ofrece un abanico de oportunidades para las instituciones educativas que buscan aumentar sus matrículas.  Al personalizar la comunicación, proporcionar atención instantánea, y simplificar procesos administrativos, estas herramientas digitales pueden transformar la manera en que las instituciones interactúan con sus futuros estudiantes. Implementar estas estrategias no solo mejorará la experiencia del usuario sino que también contribuirá significativamente al crecimiento y éxito de la institución educativa.

1. Crea campañas de difusión personalizadas vía WhatsApp

Utiliza WhatsApp para enviar mensajes personalizados a prospectos basados en sus intereses y necesidades. Por ejemplo, para estudiantes interesados en las carreras de ingeniería, envía información sobre cursos especializados, talleres prácticos y oportunidades de networking en esta área. Los chatbots pueden segmentar a la audiencia y automatizar estos envíos, asegurando una comunicación relevante y oportuna. Conoce cómo crear un mensaje de WhatsApp rapidamente con Inteligencia Artificial:

Puedes enviar campañas personalizadas, según el interés de cada estudiante o de sus padres de familia. Incluye documentos PDF o videos que muestran el servicio que ofrece y las ventajas por encima de otras instituciones.

2. Implementa la atención Instantánea 24/7

Con los chatbots de WhatsApp puedes ofrecer respuestas instantáneas a preguntas frecuentes, como detalles del curso, procesos de matriculación, y opciones de financiamiento. Esto garantiza que los potenciales estudiantes reciban la atención que necesitan en cualquier momento, aumentando la satisfacción y la probabilidad de inscripción.

Estos mensajes que recibas cuando no hay ningún asesor trabajando, pueden ser reasignados para que el lunes siguiente tu equipo se contacte con el interesado y sigan la conversación. 

3. Organiza jornadas de puertas abiertas virtuales y comunícate por WhatsApp

La organización de jornadas de puertas abiertas virtuales es una estrategia innovadora que puede transformar significativamente la manera en que las instituciones educativas interactúan con sus potenciales estudiantes o clientes. 

Este enfoque no solo aprovecha la tecnología moderna para superar barreras geográficas y de tiempo, sino que también ofrece una experiencia interactiva y enriquecedora para los participantes. 

Uso de WhatsApp y Chatbots para eventos:

Invitaciones Personalizadas: Utiliza WhatsApp para enviar invitaciones personalizadas a tu lista de contactos. Una invitación personal genera una mayor tasa de respuesta.

Gestión de Inscripciones: Implementa chatbots, o flujos de WhatsApp para automatizar el proceso de inscripción. Los participantes pueden inscribirse al evento enviando un mensaje, lo cual simplifica el proceso y mejora la experiencia del usuario.

Recordatorios Automáticos: Configura el chatbot para enviar recordatorios automáticos antes del evento, reduciendo así la tasa de no asistencia.

Todo esto lo puedes hacer con una solución de comercio conversacional como Atom. 

4. Crea programas de referidos y comunícalo por WhatsApp

Anima a tus estudiantes y egresados a referir a conocidos que puedan estar interesados en los programas que ofrece tu institución educativa, contando sobre los incentivos para ambos, el referido y el referente. Gestiona este programa a través de WhatsApp, facilitando el proceso de referido y seguimiento mediante chatbots.

5. Recoge Feedback y testimonios en tiempo real

Solicita feedback y testimonios a estudiantes actuales y egresados a través de WhatsApp. Utiliza esta información para ajustar tu oferta educativa y promocionarla con mensajes auténticos que resalten la calidad y el impacto de tus programas en la carrera de los profesionales.

6. Seguimiento Personalizado desde el primer instante

Después de una consulta inicial, usa WhatsApp para mantener una comunicación activa con los prospectos. Los chatbots pueden enviar mensajes de seguimiento personalizados, recordatorios sobre fechas de inscripción, y responder a dudas específicas que puedan surgir después de la consulta inicial.

7. Aumento de matrículas y rápida conversión de alumnos

La integración de WhatsApp como herramienta para facilitar los procesos de matriculación y pago representa una innovación significativa en la gestión educativa. Esta plataforma, ampliamente utilizada a nivel mundial, puede ser una vía eficaz para aumentar las matrículas en instituciones educativas, al simplificar y hacer más accesibles estos procesos críticos para los estudiantes. Veamos cómo WhatsApp puede desempeñar un papel crucial en este contexto:

Accesibilidad y Comodidad

WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea extremadamente popular, que la mayoría de los estudiantes utilizan diariamente para comunicarse con amigos y familiares. Al permitir que los estudiantes completen su inscripción y realicen pagos a través de WhatsApp, las instituciones educativas se están adaptando a las plataformas que sus estudiantes encuentran más accesibles y cómodas. Esto reduce la fricción en el proceso de matriculación, ya que los estudiantes pueden realizar todos los pasos necesarios desde un entorno familiar, sin necesidad de aprender a navegar por un nuevo sistema o sitio web.

Simplificación de Procesos

Implementar sistemas que permitan completar la inscripción y el pago directamente desde WhatsApp simplifica significativamente estos procesos. Los estudiantes pueden recibir formularios de inscripción y enlaces de pago seguros directamente en un chat de WhatsApp, donde un chatbot o un representante de la institución puede guiarlos a través de cada paso. Esto elimina la necesidad de visitar múltiples páginas web o completar largos formularios en línea, haciendo que el proceso de matriculación sea más rápido y menos tedioso.

Comunicación Directa y Soporte

WhatsApp permite una comunicación directa y en tiempo real entre los estudiantes y la institución. Durante el proceso de inscripción y pago, los estudiantes pueden tener preguntas o enfrentarse a problemas. La capacidad de enviar un mensaje instantáneo a un representante proporciona un nivel de soporte y atención al cliente que puede aumentar significativamente la satisfacción del estudiante y, por ende, las tasas de matriculación.

Automatización y Eficiencia

Los chatbots de WhatsApp pueden aumentar las matrículas de tu universidad por medio de la automatización del proceso de matriculación y pago, desde responder preguntas frecuentes hasta guiar a los estudiantes a través de los pasos necesarios para completar su inscripción. Esto no solo mejora la experiencia del usuario sino que también reduce la carga de trabajo del personal administrativo, permitiendo que la institución maneje un mayor volumen de matrículas de manera eficiente.

Seguimiento y Recordatorios

Utilizar WhatsApp permite a las instituciones enviar recordatorios automáticos sobre fechas límite de inscripción y pagos pendientes, ayudando a asegurar que los estudiantes completen el proceso a tiempo. Esto es especialmente útil para minimizar el abandono durante el proceso de matriculación y por su puesto, para aumentar las matrículas.

Implementa una estrategia de WhatsApp + Inteligencia Artificial para aumentar las matrículas de tu institución educativa

La implementación de WhatsApp para facilitar los procesos de matriculación y pago no solo simplifica estos procedimientos críticos, sino que también mejora la accesibilidad, la seguridad y la satisfacción del estudiante. Al eliminar barreras y proporcionar un soporte directo y eficiente, las instituciones educativas pueden aumentar sus tasas de matriculación y ofrecer una experiencia más atractiva y sin problemas para los estudiantes. Conoce más sobre la solución que Atom ofrece con chatbots para universidades aquí.

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