High performing Chatbots en G2 2

Atom sobresale como High performing en la categoría de Chatbots en G2

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Alejandra Valois
Marketing, Product, Atom
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Recientemente fue publicado el Americas Regional Grid® Report for Chatbots | Winter 2023, un reporte especializado en la categoría Chatbots en G2, la gigante de las reseñas tecnológicas . 

En este reporte Atom se destaca con una alta puntuación en diferentes categorías, como Calidad de Chatbot 91%, por encima de competidores como Wati con 87%, Aivo con 84% y Lanbot con 81%.

Sobre el reporte de Chatbots en G2:

El Reporte G2 de Invierno 2023, trae los resultados obtenidos gracias a las reseñas creadas por los usuarios de G2, estos evalúan los productos por sus características. Las calificaciones de las funciones son representativas de la satisfacción general de los revisores con cada función.

Los resultados y los productos se clasifican según la satisfacción del cliente (según las reseñas de los usuarios regionales) y la presencia en el mercado regional (un medida de participación de mercado, tamaño del vendedor e impacto social) y se ubican en cuatro categorías que son líderes.

Atom lidera en la categoría de High Performing Products de G2

Las marcas en esta categoría tienen altos puntajes de satisfacción del cliente, sobresaliendo en diferentes aspectos como la capacidad de realizar Integraciones (88%), personalización de la marca (88%) y captura de información correcta de chatbots en G2 (90%).

chatbots en G2

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra preocupación principal

Con una satisfacción del 97%, nos posicionamos como una empresa líder en América Latina, con un producto robusto y sencillo de usar, para que cada vez más empresas automaticen sus canales digitales y puedan conectar con más personas a través de WhatsApp. 

Este logro se une a muchos otros alcanzados en este 2023 como la alianza oficial Meta- WhatsApp, la integración de la Inteligencia Artificial Generativa en nuestros productos y la integración bidireccional con HubSpot, que permite la sincronización de contactos más completa del mercado.

Usabilidad y soporte

Sobre los aspectos de usabilidad, en el reporte también se destacó a Atom, por ser una plataforma considerada como fácil de usar (con una calificación de 8,8), fácil de configurar (9,2) y con un servicio de soporte de calidad (9,2). Por encime del promedio de otros productos en la categoría de Chatbots en G2.

 

atomchat en g2

¿Qué dicen nuestros clientes?

Si eres cliente Atom, seguramente sabes que la voz de nuestros clientes es clave, son ustedes quienes nos impulsan a crecer y a evolucionar nuestro producto yendo hacia el camino correcto. 

Al evolucionar nuestra tecnología, nos enfocamos en satisfacer las metas y requerimientos de nuestros clientes, adaptándonos a lo que está sucediendo en el momento. Y eso no es todo, valoramos mucho unir nuestra tecnología con un soporte excepcional brindado por nuestros agentes en onboarding, soporte y éxito del cliente.

Conoce algunas reseñas: 

Atomchat en g2
Captura de Pantalla 2023 12 19 a las 12.15.58 p.m

Conoce Atomchat en G2

Sobresalir en el reporte de G2 como una empresa de alto rendimiento, no solo nos llena de orgullo, sino que nos impulsa a fortalecer todos estos aspectos. Sabemos que nuestros clientes buscan tecnología eficaz y un equipo de soporte comprometido, ¡y eso es precisamente lo que estamos decididos a ofrecerles!

G2 es una plataforma bastante rigurosa con sus reseñas y entrega calidad en sus estudios, ideal para comparar productos tecnológicos y entender cuáles son las herramientas que más pueden entregarte la solución que estás buscando. Entra a G2 y visita nuestro perfil para conocer todo lo que dicen nuestros clientes y tener una referencia del producto y la calidad que entregamos.

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