Indice de contenido: ¡Presioná y leé lo que necesités!
- Accesible para el trabajo remoto
- Transfiere llamadas hacia WhatsApp
- Respuestas rápidas usando chatbot con Inteligencia Artificial
Cada vez son más las personas que se unen al mundo del teletrabajo, esta sin duda es una excelente oportunidad para optimizar el tiempo en el hogar y hacer que el trabajo desde casa sea más auténtico. La clave del éxito en esta etapa es facilitar a tu equipo las herramientas necesarias para lograr eficacia en el trabajo remoto, es por eso que si necesitas descentralizar a tu equipo o quieres mejorar la estructura actual mediante la automatización de procesos, te damos algunos beneficios que recibirías al integrar ATOM para que todo fluya correctamente.
1- Accesible para el trabajo remoto
Si eres una empresa retail o tienes alta demanda de atención con sus clientes en tus canales digitales, te contamos que con nuestra plataforma conversacional inteligente ATOM puedes integrar y unificar todos los mensajes que llegan a tu empresa a través de WhatsApp, Messenger, Instagram, chatbots o landing pages para que tu equipo de ventas pueda atender a tus clientes y realizar ventas de tus productos desde un solo lugar.
Para trabajar de forma remota con ATOM, basta que tú y tu equipo de ventas tengan una computadora y acceso a internet. Empresas de la industria retail han triplicado sus ventas en menos de dos meses al integrar ATOM. Puedes leer aquí uno de los casos.
2- Transfiere llamadas hacia WhatsApp
Con ATOM puedes trasladar las llamadas de voz a WhatsApp, solo debes especificar en tu sistema de llamadas IVR la opción de «continuar el servicio vía WhatsApp», así permitirás a tus clientes una atención directa, accesible y fácil mediante la mensajería en vivo.
Parte del volumen que hoy recibes de llamadas en tu IVR puede ser trasladado hacia WhatsApp utilizando ATOM. Simplemente cuando el cliente presione X opción en el IVR, se deberá configurar para que haga un llamado al API de ATOM, el cual enviará de manera automática un mensaje de saludo vía WhatsApp al cliente y de esta manera trasladará la atención hacia chats.
Ver más sobre la automatización de llamadas telefónicas a WhatsApp, aquí.